Kategoriat
Uncategorized

Bregman: Hyvän historia

Kirjasta

Rutger Bregmanilla on hyvä brändi ja se on kirjan suurin oppi. Kehitä itsellesi hyvä brändi ja vaikka olisit hollntilainen filosofi, niin sun kirjat käännetään suomeksi ja päädyt top10-kirjailijaksi. Branding is everything.

Kirjan suurin opetus on, että ihminen on hyvä ja vallanpitäjät ovat pahuuden lähde. Tätä asiaa selvitellään noin 441 sivun verran.

Minkälainen kirja oli?

Ollakseen filosofin kirjoittama, niin tämä oli vetävä kirja. Luin sen kannesta kanteen – outo sanonta, koska muutenkin luen kirjat kannesta kanteen – viikossa.

Bregmannin kirja on kuin kokoelma Roslingin ja Hararin kirjoja. Faktojen ja tieteen kautta kohti hyvää ellei parempaa ihmiskuntaa. Bregman on roslingmaisella ”herää pahvi”-agendalla, jossa faktojen kautta todistetaan asioiden oikea laita ja Hararin kaltaisella ”tiede sen jo kertoi”.

Mitkä ovat kirjan keskeiset ideat? 

”Ihmisillä on mitä syvin taipumus vuorovaikutukseen ja solidaarisuuteen, ja siksi väkivalta on niin vaikeaa” on Bregmanin pääasiallinen teema tässä kirjassa. Sitä todistellaan, niin psykologisten testien, historiallisten tapahtumien kuin aikamme suurten ajattelijoiden kautta. Esimerkiksi Philip Zimbardo ja Stanfordin vankilakoe on keskeinen havaintokappale psykologian saralta. Tai kuinka Stanley Milgram oli huijari. Ja erityisesti Malcolm Gladwellin ”Tipping Point”-kirja saa kyytiä.

Gladwellin yksi havainnoista on sivustakatsoja-efekti. Siinä new yorkilainen Kitty tapetaan 38 todistajan silmän alla, mutta Gladwell on tulkinnut tilanteen kirjaansa väärin. Gladwellin johtopäätös on, että ”Kitty ei kuollut siitä huolimatta vaan sen johdosta, että koko naapurusto oli säikähtänyt hereille.” Oikea johtopäätös on ”isompi joukko sivustakatsojia johtaa jopa siihen, että apua annetaan enemmän eikä vähemmän».

Historiasta löytyy paljon esimerkkejä – vakuuttavin niistä on kuinka tanskalaiset pelastivat Tanskan juutalaiset toisen maailman sodan aikana varmalta tuholta. ”Lähes 99 prosenttia Tanskan juutalaisista selvisi sodasta.”

Kirjan ydinviestiä tukee Hannah Arendt, koska hän uskoi, että useimmat ihmiset ovat kunnollisia. ”Hän katsoi, että meidän rakkauden- ja ystävyydentarpeemme ovat inhimillisempiä kuin vihan- ja väkivallanhalumme. Ja jos valitsemmekin pahan, hän jatkoi, meillä on tarve suojautua valheilla ja kliseillä, jotka antavat ymmärtää pahan olevan sittenkin hyvä”.

Bregman lanseeraa myös Homo Puppy käsitteen, joka tarkoittaa tätä modernin ihmisen perikuvaa: ”Liikkuvat metsästäjä-keräilijät olivat ottaneet jäsenyyspolitiikan vielä rennosti. He tapasivat uusia ihmisiä jatkuvasti ja heidän oli helppo liittyä toiseen ryhmään.Kyläläiset taas suuntasivat katseensa itseensä ja omistuksiinsa. Homo puppy muuttui kosmopoliitista ksenofobiseksi.”

Ja sitten hyviä uutisia. ”Me elämme rauhanomaisinta aikaa koskaan. Keskiajalla jopa 12 prosenttia Euroopan ja Aasian väestöstä koki väkivaltaisen kuoleman. Mutta viimeisten sadan vuoden aikana luku on ollut maailmanlaajuisesti – kaksi maailmansotaa mukaan lukien – enää vain 1,3 prosenttia. (Alankomaiden kaltaisessa maassa luku on nykyisin korkeintaan 0,03 prosenttia vuodessa.)”

Miksi hyvät ihmiset tekevät pahaa?

”Tällaisessa maailmassa huipulle eivät nousekaan ystävällisimmät ja empaattisimmat johtajat. Tällaisessa maailmassa asia on ennemmin päinvastoin: Survival of the shameless.”

Yksi selitys voisi olla emotionaalisuus ”Wehrmachtin sotilaat taistelivat ennen kaikkea toistensa puolesta. Useimmilla heistä pontimena ei ollut verenhimo tai sadismi vaan toveruus. Lisäksi osoittautui, että sotilaiden oli vaikea tappaa. Neljännessä luvussa kirjoitin eversti Marshallista, joka sai selville, etteivät useimmat sotilaat olleet ampuneet. Brittikirjailija George Orwell huomasi täysin saman, mutta omasta kokemuksestaan.”

Tässä on vahva todiste ihmisen hyvyydestä, joskin yksioikoinen tulkinta voi johtaa harhaan (pommien tuhovoima vs. luodit): ”Tarkastellaan esimerkiksi toisessa maailmansodassa menehtyneiden brittisotilaiden kuolinsyitä:

  • Muu: 1 prosentti
  • Kemiallinen: 2 prosenttia
  • Räjähdys ja sortuma: 2 prosenttia
  • Maamiina ja ansamiina: 10 prosenttia
  • Luoti, panssarimiina: 10 prosenttia
  • Kranaatinheitin, kranaatti, ilmapommi, sirpale: 75 prosenttia”

”Oikeastaan tässä päästään ihmisenä olemisen ytimeen – anteeksi vain, jos kuulostan hiukan mahtipontiselta. Homo puppy on kuin antenni, joka virittyy jatkuvasti toisten taajuudelle. Jos joltakulta jää sormi oven väliin, hätkähdämme itsekin. Kun näemme nuorallatanssijan ohuella vaijerillaan, tunnemme jännityksen vatsassamme. Jos joku alkaa haukotella, on vaikea olla itse haukottelematta. Ihmiset ovat läpikotaisin peilaavia olentoja.”

Buurtzorg-organisaatio jatkaa kasvamistaan: joka kuukausi kymmenet hoitoalan ihmiset irtisanoutuvat siirtyäkseen työskentelemään Buurtzorgiin. Eikä se ole mikään ihme: säätiö ei tarjoa heille vain enemmän vapautta vaan myös parempaa palkkaa. Kun Buurtzorg äskettäin osti konkurssiin menneen kotihoito-organisaation, de Blok totesi: »Ensimmäiseksi nostamme työntekijöiden palkkoja.»

Asukasbudjetoinnin tulokset:

  • Maailmanpankin arviointi osoitti, että asukasbudjettien ansiosta rahaa käytettiin myös paljon vähemmän kiinteistöhankkeisiin ja enemmän infrastruktuuriin, koulutukseen ja hoivaan – ja ennen kaikkea köyhimmillä alueilla.
  • Vuonna 2014 ilmestyi ensimmäinen laaja-alainen tutkimus asukasbudjettien sosiaalisesta ja taloudellisesta vaikutuksesta koko Brasiliassa. Amerikkalaistutkijoiden johtopäätös oli selvä: »[Asukasbudjetoinnilla] on voimakas yhteys terveydenhoidon menojen kasvuun, asukasyhdistysten määrän kasvuun ja lapsikuolleisuuden vähenemiseen. Yhteys on sitäkin vahvempi, jos asukasbudjetointia jatketaan pitkään.»

Kirjan lopussa tapahtuu jotain yllättävää. Bregman antaa kymmenen elämänohjetta. Niiden taustalla on ajatus, että ”jos tarkastellaan viimeisimpiä tutkimustuloksia niin psykologian ja biologian, arkeologian ja antropologian kuin sosiologian ja historiatieteenkin saralta, on vedettävä se johtopäätös, että vuosituhansien ajan ihmisellä on ollut itsestään väärä kuva. Olemme pitkään otaksuneet, että ihminen on egoisti, peto – tai vieläkin pahempaa. Olemme uskoneet, että sivistys on vain ohut pintakerros, joka murtuu helposti. Tämä ihmiskuva ja tulkinta historiastamme ovat osoittautuneet epärealistisiksi. Edellä olen yrittänyt hahmotella uutta maailmaa, joka häämöttää tulevaisuudessa, jos siirrymme eri ihmiskuvaan.”

I • JOS ET OLE VARMA, LÄHDE HYVÄSTÄ

II •AJATTELE WIN-WIN-SKENAARIOINA

III • PARANNA MAAILMAA, ESITÄ KYSYMYS

”Tämä elämänohje tunnetaan myös nimellä »platinainen sääntö». Irlantilainen näytelmäkirjailija George Bernard Shaw on esittänyt siitä hienon yhteenvedon: »Älkää tehkö toisille niin kuin toivoisitte heidän tekevän teille. Heillä ei ehkä ole sama maku.»”

IV • HILLITSE EMPATIAA, TREENAA MYÖTÄTUNTOA

”Toisin kuin empatia, myötätunto ei vie energiaa. Päinvastoin, se sai munkin tuntemaan olonsa jopa hitusen paremmaksi. Myötätunto on hallitumpaa, etäisempää ja rakentavampaa. Se ei saa meitä jakamaan toisen kärsimystä vaan auttaa meitä näkemään toisen kärsimyksen – ja ryhtymään sen jälkeen toimiin. Myötätunto antaa energiaa.”

”Juuri tätä me tarvitsemme. Otetaan toinen esimerkki: jos lapsi pelkää pimeää, ei vanhemman tule tuntea lapsen pelkoa ja itkeä yhdessä lapsen kanssa huoneen nurkassa (empatia). Vanhemman tulee lohduttaa ja rauhoitella (myötätunto).”

V • YRITÄ YMMÄRTÄÄ TOISTA, VAIKKA SE MENISI YLI YMMÄRRYKSEN

VI • RAKASTA LÄHIMMÄISTÄSI KUTEN MUUT RAKASTAVAT LÄHIMMÄISIÄÄN

VII • VÄLTÄ UUTISIA

”Minun nyrkkisääntöni on, että kannattaa pysyä erossa televisiouutisista ja push-ilmoituksista ja lukea sen sijaan syvällisemmin asioita käsittelevää viikonlopun sanomalehteä. On parempi irrottautua näytöstä ja tavata oikeita ihmisiä ilmielävänä. On hyvä harkita huolella, minkälaisella informaatiolla ruokkii mieltään – aivan kuten mietimme, millä ruoalla ruokimme kehoamme.”

VIII • ÄLÄ LYÖ NATSIA (TAI: OJENNA KÄSI SUURIMMALLE VIHOLLISELLESI)

IX • TULE KAAPISTA, ÄLÄ HÄPEÄ HYVÄÄ

”Haidt kutsuu tätä tunnetta nimellä elevation – »ylevöityminen». Ihminen on rakentunut niin, että yksinkertainen hyvyyden osoitus voi aiheuttaa miellyttävää kihelmöintiä koko kehollamme. Ja kiehtovaa on se, että tämä vaikutus voi tuntua jopa silloin, kun kuulemme vastaavia tarinoita jonkun toisen kertomana. On kuin joku painaisi meidän mielemme resetointinappia, niin että kyyniset tuntemuksemme haihtuvat ja voimme jälleen nähdä maailman kirkkaasti.”

X • OLE REALISTINEN

Mitä meidän pitäisi tehdä kirjan perusteella?

”On parempi lähteä siitä, että aina silloin tällöin tulee huijatuksi, hän kirjoitti. Se on pieni hinta siitä, että voi suhtautua elämässään muihin ihmisiin luottavaisesti. Yleensä ihmiset häpeävät, kun heitä on huijattu, mutta realisti voi olla siitä jopa ylpeä. Tai pikemmin: jos ei ole koskaan tullut huijatuksi, kannattaa miettiä, onko perusasennoituminen riittävän luottavainen.”

Mitä minun pitäisi itse tehdä? 

Etsi nämä kirjat:

  • ”Kaiken aikaa Zobristin filosofia oli äärimmäisen yksinkertainen. Jos työntekijöitä kohdellaan vastuullisina ja luotettavina, he myös ovat sitä. Hän kirjoitti aiheesta kirjan, jonka alaotsikko on ”Yritys, joka uskoo ihmisen hyvyyteen”.
  • The Happiness Hypothesis: Finding Modern Truth in Ancient Wisdom

Yhteenveto

Kuusi sanaa: ”Se, jolla on enemmän ystäviä, on loppujen lopuksi myös fiksumpi.”

Kuusi sanaa: ”Seitsemäntenä päivänä päätettiin perustaa kommuuni.”

Kuusi sanaa: ”Keltnerin mukaan nimenomaan kaikkein ystävällisimmät ja empaattisimmat ihmiset. Survival of the friendliest.”

Kuusi sanaa: ”Brittiläinen historioitsija lordi Acton kirjoitti jo 1800-luvun lopussa kuuluisan toteamuksensa: »Valta turmelee, ja ehdoton valta turmelee ehdottomasti.”

Kuusi sanaa: »Meidän on oltava idealistisia – sillä silloin meistä tulee lopulta oikeita, todellisia realisteja.» VIKTOR FRANKL (1905–1997)

Kuusi sanaa…. ”Ja tämä on polttava kysymys. »Leikin vastakohta ei ole työ», psykologi Brian Sutton-Smith kirjoitti aikoinaan, »leikin vastakohta on masennus.» Ja tapa, jolla meistä monet nykyisin työskentelevät – vailla vapautta, vailla leikkiä, vailla sisäistä motivaatiota – saa yhä useamman masentumaan.”

Kategoriat
Uncategorized

Keronen & Pantsar: Tienhaara

Kirjasta

Minulla on tunteenomainen tieto, että asia ei ole uusi yrityspäättäjille tai bisneskirjoja lukeville. Mutta että se on paketoitu näin vetävään muotoon, niin en tunnista vastaavaa kirjaa.

Kirjan nimi on hyvä. Kirja on pituus on melko hyvä. Noin 250 sivua ei karkottaa lukijoita.

Minkälainen kirja oli?

Kirja erittäin ajankohtaista teemaa ja kaikista kirjoista vaativa sekä suorastaan velvoittava teema yrityspäättäjä kohderyhmälle. Arvojamme kutkutteleva teos.

Kun kirjan lähtökohta on, että käsissämme on systeeminen ongelma, joka tarvitsee systeemisen ratkaisun. Semminkin, että puhutaan ilmastosta, jossa kompleksisuustasot ovat poikkeuksellisen monimuuttujaiset.

Mitkä ovat kirjan keskeiset ideat? 

Jos maapallon ihmisväestö on noussut äärimmäisestä köyhyydestä, niin tokkopa ilmastonmuutoksen estäminenkään on meille ongelma. Se vain saattaa kestää liian kauan.

Otsonikadon estämisestä voidaan ottaa oppia:

1) Myydään ajatus maailmalle.

2) Tunnistetut riskit poistetaan.

3) Nopeutetaan päätöksiä.

4) Johtajien tehtävä on johtaa taistelua ilmastonmuutosta vastaan.

5) Reilu taakanjako.

6) Dynaaminen mittaristo, joka ohjaa toimintaa uusimman tiedon valossa.

Ilmastonmuutokseen liittyvät toimet ovat olleet liian hitaita. Esimerkiksi Rooman klubista Pariisin sopimukseen kesti 43 vuotta (1972 => 2015).

Mikä hidastaa ilmastonmuutoksen estämistä. Vastaus on denialismi ja sen kolme muotoa:

1) Täydellinen kieltäminen.

2) Vääristäminen.

3) Passivoiminen.

Lähtökohtana pitää olla kotitalouksien, teollisuuden ja liikenteen päästöjen vähentäminen.

Työkaluja teollisuudelle päästöjen vähentämiseen:

– Prosessien sähköistäminen.

– Sähkön tuottaminen vähäpäästöisesti.

– Kiertotalous.

– Prosessi-innovaatiot.

– Putkenpää ratkaisut eli hiilidioksidin talteenottaminen.

Kokonaisuutta kun tarkastellaan, niin liikenne on keskeinen päästöjen lähde. Se tuottaa 25% hiilidioksiidipäästöistä ja 16% kasvihuonepäästöistä.

Kotitaloudet vastaavat 66 % Suomen hiilijalanjäljestä. Siitä 29 % tulee asumisesta, 30 % liikenteestä ja 22 % muusta kulutuksesta. Keinoja näiden vähentämiseen ovat: vihreä sähköä asumiseen, vähäpäästöiset autot ja ruokavalinnat lihattomaksi.

Yhteenvetona kirjassa todetaan, että päähuomiot ovat kolme tietä tulevaisuuteen:

1) Pannuhuone, jossa paistumme kaikki.

2) Systeeminen ratkaisu, kuten Pariisin sopimus.

3) Kiertotalous käyttöön.

Mitä meidän pitäisi tehdä kirjan perusteella?

Melko varmasti jokainen yrityspäättäjä voi vaikuttaa, mutta osittain kirjan neuvot jäävät metatasolle.

Mitä minun pitäisi itse tehdä? 

”Sinun täytyy olla se muutos, jonka haluat nähdä maailmassa”. (Mahatma Gandhi)

Yhteenveto

Kuusi sanaa: Hiilineutraalin maailmaan investoiminen. Use it or lose it.

Kategoriat
Uncategorized

Schildt: The Data Imperative

Kirjasta

Henri Schildtin “The Data Imperative – How Digitalization is Reshaping Management, Organizing, and Work”-kirja on todennäköisesti paras Suomessa kirjoitettu kirja digitalisaatiosta. Tietenkin minun kirjan jälkeen….:-) Schildtin kirja on elegantti ja viiltävä analyysi yhtiöille jotka vielä(kin) työstävät digitaalista transformaatiotaan. Kirjan tavoite on “my aim has been to formulate a coherent and overarching analytical view of digitalization as, principally, a change in management and organizing.”

Kirjassa on hienosti suomalaisia esimerkkejä kuten Finnair, ABB ja HappyOrNot.

Minkälainen kirja oli?

Lyhyt, ihanan lyhyt.

Mitkä ovat kirjan keskeiset ideat? 

Avainoppi on, että oikeiden tavoitteiden ymmärtäminen mahdollistaa digitalisaation avulla optimoinnin. Vaikka yritykset voisivat optimoida kaikkea, niin se ei tarkoita että niin pitäisi tehdä. ”Short-term optimizing to be counter-productive (Jezz Bezos).

Kirjan tarkoitus on tutkia digitaalisen teknologian vaikutuksia johtamiseen, organisointiin sekä työhön yrityksissä. Kirjan sisältöteemat ovat:

  • Paras lähestymistapa digitalisaatioon on muutos, jossa data, analytiikka ja työn automatisointi muuttaa liiketoimintaa.
  • Älykäs automaatio ja data ovat radikaali muutos ihmistyönä tunnettuun asiantuntemukseen.

Mikä on digitalisaation transformaatio? Se on tietoinen pyrkimys rakentaa uusia kyvykkyyksiä organisaatioon hyödyntämällä uusia digitaalisia teknologioita.

Miksi johtamismallit ovat muutoksessa? Koska kaikki aikaisemmat teknologia-aallot ovat aiheuttaneet sen. “Management theorists have elaborated how every major wave of generic technologies—steam power, electricity, oil, computers—has been associated with new waves of coherent and generic approaches for organizing and managing work, also known as ‘management models’.”

Schildtin lähestymistapa on muutos johtamisessa ja organisaatiossa. Hänen mukaansa dataimperatiivi tarkoittaa systemaattista vakiintunutta päätöksenteon syrjäyttämistä algoritmiin pohjautuvalla päätöksenteolla:

– Johto priorisoi datapohjaista päätöksentekoa.

– Algoritmi yli ihmisen.

– Älykäs automaatio manuaalisen työn ohi.

On moraalisesti kyseenalaista olla ottamatta uutta teknologiaa käyttöön.

Kaikissa datakeskeisissä yrityksissä

1. kerätä data keskeisistä bisnesalueista,

2. analysoida ja tuottaa datasta yrityksen omia kasvukaavoja ja

3. todentaa kasvukaavat bisnesprosessiksi.

Johdon innovatiivisuudesta on kiinni saadaanko em. kasvukaavat johdettu asiakasarvoksi, alentuneiksi kustannuksiksi vai kummaksikin.

Keskeinen reseptiikka digitalisaatioon on:

– Kyky luoda, tallentaa ja analysoida dataa

– Järjestelmät kykenevät hallinnoimaan bisnesprosesseja.

Ilman älykästä automaatiota muutokset eivät ole mahdollisia tuotannon tai markkinoinnin optimoinnissa.

Digitalisaation strategiateemat:

1.Optimointi. “The pursuit of operational efficiency through constant optimizing”

2. Tuotekehitys. “Rapid experimentation with new products and services”

3. Asiakkuudet: “Developing deeper digital relationships with customers and partner companies”

Ja ne johtavat:

1. Jatkuvaan optimointiin (constant optimizing).

2. Aktiivisiin kokeiluihin uusista tarjoamista (experimenting to diversify offerings).

3. Digitaalisten asiakassuhteiden rakentaminen (building interactive digital relationships).

Kompleksisuus ja modulaarisuus – Toyota autossa on noin 30 000 osaa ja Android-käyttöjärjestelmässä on noin 100 000 metodia. Eli ohjelmistoprojektit ovat monimutkaisia, mutta Brooksin lain mukaan “adding manpower to a late software project makes it later”.

Avainjuttu on, että ohjelmistoissa on alhainen modulaarisuusaste, mutta ohjelmistojen välillä tulisi olla aktiivinen yhteys. Esimerkiksi lentoyhtiön vapaiden istuinpaikkojen sekä markkinointiautomaation välillä tulee olla aktiivinen yhteys. Auton valmistaminen on modulaarinen prosessi, mutta kun taas illallisen valmistaminen ei. Digitaalinen liiketoiminta on ei-modulaarista, vaan tiukkaan paketoitu kokonaisuus. Sen sijaan älypuhelin palvelut ovat hyvinkin modulaarisia. Esimerkiksi Twilion tarjoama autentikointipalvelu on osana monia suosittuja palveluja modulina.

Digitaalinen transformaation on siirtopolulla, jossa modulaarisuuden aste kasvaa, ja se ruokkii innovatiivisuutta sekä resilienssiä

Heimot ovat toinen digitalisaation tunnusmerkki. ”The Dutch banking group ING serves as an example for the changes in organizational structures and processes motivated by digitalization and the new strategic priorities.” Ilman digitaalista kulttuuria ja ketterää liiketoimintaa datasta eikä algoritmeistä ei ole hyötyä organisaatioille.

Nostamisen arvoinen huomio – Finnairssa on huomattu, että järjestelmien oppimiseen sujuu paljon aikaa ja toisaalta ihmisen sekä algoritmien välisen vuoropuhelun oppimiseen menee vielä lisää aikaa.

Big data = Kahneman + tuplaespresso. “Accordingly, big data is supposed to correct the myopia and cognitive biases popularized by Daniel Kahneman in Thinking Fast, Thinking Slow. Recent articles depict digital technologies and artificial intelligence as helping speed up and scale processes that previously relied on humans. According to these views, digitalization works like a double shot of espresso for the organization—the organization will remain fundamentally the same, but just become faster, more awake, and slightly more nervous.” Huom! Valtaosa datasta ei ole ollut olemassa ennen matkapuhelimia, sähköistä kaupankäyntiä, sosiaalista mediaa tai IoT-laitteita.

Mistä aloittaa? Algoritmien ja älykkään automaation ymmärtäminen alkaa kun omasta liiketoiminnasta poimitaan puutteet.

Mitä meidän pitäisi tehdä kirjan perusteella?

Onko yrityksessäsi tai organisaatiossa olemassa arvio miten seuraavat teknologiat vaikuttavat toimialaasi tai liiketoimintaan?

  • 5G,
  • tekoäly,
  • Edge-pilvipalvelut ja
  • kvanttitietokoneet.

Jos ei, niin todennäköisesti yrityksessäsi ei koeta kiirentuntua myöskään digitaalisen liiketoiminnan rakentamiseen. Nämä teknologiat eivät vaikuta viipeettä, mutta niiden merkityksestä kertoo yrityksesi johtamiskäytännöistä. Paradise lost?

Mitä yritysten pitäisi hyödyntää:

  • Dataa,
  • ohjelmistoja,
  • ekosysteemejä,
  • uusia ketteriä prosesseja ja
  • kasvattaa digitaalista kuluttuuria.

Kirjan pääviesti on, että pitää:

  1. Investoida IT-järjestelmiin,
  2. lopettaa vanhat johtamisjärjestelmät ja -opit sekä
  3. rakentaa yrityskulttuuria.

Mitä minun pitäisi itse tehdä? 

Noudattaa kirjan perusoppeja:

• Tapa toimia: Modulaarisuus vs. Ei-modulaarisuus

• Toimintaympäristö: Ekosysteemit ja alustat

• Strategiset teemat: Tehostaa, kehittää ja jalostaa digitaalista asiakkuutta

Yhteenveto

Tiedätkö muuten kuka otti tietokoneet ensimmäisenä käyttöön liiketoiminnassa? Englantilainen Lyons-teehuoneketju vuonna 1949. ”The digitalization of business has unlikely beginnings in a British chain of teashops: J. Lyons and Co. In 1949, the company demonstrated truly visionary leadership when it acquired an early digital computer from University of Cambridge researchers. Diversifying from tea and biscuits to computing in 1951, J. Lyons and Co. began selling the world’s first commercial computer specifically intended for business applications: LEO-1.”

Luettavaa: The Economist & ‘Data is the new oil’.

Luettavaa: Paul R. Daugherty & H. James Wilson, “Human + Machine: Reimagining Work in the Age of AI” ja artikkeli Harvard Business Review-lehdessä.

Luettavaa: MIT Technology Review & ‘Microsoft’s neo-Nazi sexbot was a great lesson for makers of AI assistants’.

Kategoriat
Uncategorized

King: Social Chemistry

Kirjasta

Jos haluat lukea hengästyttävän selityksen miten verkostot muodostuvat, niin tässä on oikea valinta. Jälleen kerran amerikkalainen professori – Marissa King Yalen yliopistosta, on lähtenyt popularisoimaan psykologian tutkimustuloksia. Kirjan tarkoitus on myös kertoa sosiaalisten suhteiden hyödyistä.

Minkälainen kirja oli?

Minua eniten kiinnosti kaikenlainen knoppologia, jota King on saanut koottua tutkimuksista. Amerikkalaisista tietokirjoista poiketen tässä kirjassa imu ei lopu, vaan kirja vetää lukijaansa mukaan loppuun asti. Vaikka Kingillä on selvä pääviesti kirjassaan, niin se oikeastaan hukkuu valtaisaan tietosisältöön.

Mitkä ovat kirjan keskeiset ideat? 

Sohvapsykologiaa vai todellisuutta? Kolmeen sataan sivuun on koottu perustiedot miten sosiaaliset rakenteet muodostuvat ja mitkä ovat niitten psykologiset ulottuvuudet, jotka muokkaavat elämäämme. Kuvaan lyhyesti Kingin luokituksen ja uppoudutaan sitten knoppologiaan.

Kirjan keskeinen idea on luokitella verkostoitujat kolmeen kategoriaan

1. Laajentajat (expansionists) ovat henkilöitä, joilla on valtaisat verkostot, mutta ne eivät välttämättä ole kovin hyödyllisiä. Lopputuloksena on, että laajantajat ovat vaarassa palaa loppuun.

2. Välittäjät (brokers) kykynevät liittämään yhteen ihmisiä, jotka eivät muutoin kohtaisia ja näissä verkostoissa syntyy paljon uusia innovaatiota. Välittäjillä on parhaimmat ideat. 

3. Koollekutsujat (conveners) kasaavat verkostoja, jotka ovat hyvin tiiviitä ystävien ja ystävien ystävien yhteenliittoumia. Näiden verkostojen ominaisuus on keskinäinen luottamus. Koollekutsujat saavat myytyä ideansa helpommin.

Miksi verkostoitua?

  • Haluatko välttää ennenaikaisen kuoleman? Verkostoidu. Yksinäisyys kasvattaa ennenaikaisen kuoleman todennäköisyyttä 26%. Ja yksinäisyys on yhtä tappava kuin ylipaino tai 15 tupakan polttaminen päivittäin.

Mitä tarvitaan verkostoitumiseen?

  • Autenttisuusvaje eli hyvä itsetuntemus johtaa autenttisuusteen ja se on käypä valuutta verkostomarkkinoilla. Hyvän itsetuntemuksen voi saada jos tutkii itseänsä ja omia tuntemuksiaan erilaisissa sosiaalisissa tilanteissa. Koska pelkäämme, että meistä ei tykätä, niin emme osaa olla oma itsemme. Esimerkiksi oletko varautunut jonkun tietyn henkilön läsnäollessa.
  • Tykkäämiskuilu eli luottamus kuinka keskustelu meni tuntemattoman kanssa. ”Me” kuvittelemme, että keskustelu tuntemattoman ei mennyt hyvin vaikka todennäköisesti suuri osa tuntemattomista ihmisistä ei ajattele ”meistä” pahaa.
  • Vertailuharha eli vertaamme itseämme sosiaalisesti lahjakkaampiin henkilöihin ja se johtaa harhaiseen tilanteeseen. Parhaan jälkeen on aina tilaa hyville.
  • Homo reciprocus eli vastavuoroisuuden laji alkaa antamisen-periaatteesta. Antamalla voit myös saada ja siksi se on sosiaalisten suhteiden peruskivi. Se on eräänlaista sosiaalisten suhteiden vivuttamista ja kakun kasvattamista.
  • Saako verkostoituminen tuntemaan sinut likaiselta?  Ja todennäköisesti kyllä, mutta antamisen periaatetta noudattaen voit vähentää tätä tunnetta, koska antaminen kohottaa ihmisessa mielihyvän tunteita.

Menetkö tilaisuuten jossa et tunne ketään? Etsi ryhmä, jossa on pariton määrä ihmisiä (1-3-5) ja pääset osaksi tilaisuutta. Ole oman elämäsi neljäs pyörä…😊

Tiedätkö kuinka monta kontaktia David Rockerfellerin rolodexissä (käyntikorttikansiossa) oli? 100 000. Aika kuka David oli? Hän oli maailman vanhim miljardööri, joka kuoli 2017. David tunsi kaikki alkaen Sigmund Freudin, Nelson Mandelan, Pablo Picasson ja Bill Gatesin myös.

  • Tavallinen ihminen tuntee keskimäärin 150 ihmistä, joiden kanssa voisit ottaa lasillisen jos satunnaisesti kohtaisit hänet.
  • Somesta huolimatta emme tunne yhtään sen enempää ihmisiä, mutta olemme enemmän yhteyksissä ihmisiin, jotka ovat verkostomme ulkolaidalla. Esim. Facebookin käyttäjistä vain 5% on yhteydessä yli sataan henkilöön.
  • Syvällisessä suhteessa olemme 2-5 henkilöön.
  • Tunneside meillä on keskimäärin 15 henkilöön ja olemme yhteyksissä kuukausittain.
  • Läheisiä ystäviä on keskimäärin 50 henkilöä ja heidät voisit kutsua lapsesi ylioppilasjuhliin.
  • Satunnaisia tuttuja on 150 henkilöä.

Ystäväpelin oikeastaan ratkaisee kuinka jaat aikasi ihmisten kanssa. Mitä ohuemmalle levität aikasi sitä vähemmän todennäköisemmin syntyy vastavuoroisuutta.

Mikä on tuttu-ystävä-sydänystävä? Mekaanisesti laskien:

  • Ihan ensimmäiseksi tarvitaan fyysistä läheisyyttä.
  • Miten saada paljon tuttuja nopeasti töissä? Sijoittaudu kahvihuoneen tai vessan läheisyyteen. Miksi? Koska jokainen meistä käy niissä vähintään kerran päivässä.
  • Tuttavaksi pääsee 50 tunnissa. Satunnaisesta kontaktista tulee tuttu, jos vietät hänen kanssa vähintään 50 tuntia.
  • Ystäväksi pääsee 90 tunnissa. Tuttavasta tulee ystävä, jos vietät hänen kanssaan vielä lisää aikaa 40 tuntia (50+40=90).
  • Sydänystäväksi pääsee 200 tunnissa. Ystävästä tulee sydänystävä, jos vietät hänen kanssaan vielä yli 100 tuntia (50+40+110=200)
  • Ja hei – 41 % todennäköisyydellä naapuristasi tulee ystäväsi (vain ämöriikassa, oletan).

Ikä korreloi negatiivisesti tuttavien määrän kanssa:

  • 25 vuotiaana tapaamme kuukausittain 20 ihmistä.
  • 40 vuotiaana tapaamme kuukausittain 15 ihmistä.
  • 65 vuotiaana tapaamme kuukausittain 10 ihmistä.

P.S. Yli 40 vuotta vanhat ihmiset eivät enään verkostoidu. Kääk!

Uuden työn löytäminen tapahtuu verkostoissa:

  • Puolet (56%) uusista työpaikoista löytyy verkostojen kautta ja erityisesti hyvä palkkaisiin hommiin rekrytoidutaan verkostojen kautta (75%).
  • Sen lisäksi verkostojen kautta löytyneet työpaikat ovat parempipalkkaisia sekä uusi pesti löytyy nopeammin.

Sosiaalista pelkoa kahlitsee kaksi asiaa:

• Haluamme, että meistä pidetään, mutta pelkäämme että meistä ei pidetä.

• Roikumme tutuissa ihmisissä sen takia, että osaamme mielestämme ennustaa heidän käytöstä.

Sosiaaliset suhteet kuolevat:

  • Jos emme ole kahteen kuukauteen kontaktissa, niin tunne yhteydestä heikkenee 30 %.
  • Kuuden kuukauden päästä tunne yhteydestä on heikentynyt 80 %.
  • Miesten verkostot kutistuvat naisia nopeammin.
  • Vain 15 % ystävyyksistä päättyy riitaan.

Kaksi syytä ystävyyden päättymiseen:

• Tapaamisten määrä väheni.

• Yhteiset intressit hävisivät.

Luottamus:

  • Töissä luottamuksen rakentaminen kestää kolme vuotta.
  • Mitä enemmän luotamme puolisoomme, niin sen vähemmän olemme stressaantuneita tai masentuneita. Eli olemme terveempiä.
  • Luottamus syntyy mitä enemmän paljastat arvojasi, tavoitteistasi, uskomuksiasi, menneitä virheitä tai pelkoja.
  • 3 sekunnin suora katsekontakti – ei lyhyempi eikä pidempi.
  • Kysy kysymyksiä, ja erityisesti jatkokysymyksiä. Äläkä unohda kuunnella loppuun asti.
  • “Being Loud Is More Important Than Being Right? It isn’t just competence. Confidence makes people more popular.”
  • Ja “kovaäänisyyteen” kun yhdistetään anteliaisuus, niin suosio on varma.

Täydellinen tiimi. Google tutki Aristoteles-projektissa täydellistä tiimiä. Sen mukaan täydellisessä tiimissä:

1. On psykologinen turvallisuuden tunne something psychologists call psychological safety.

2. Varmuuden tunne.   

3. Rakenne ja selvyys tavoitteista sekä rooleista.

4. Työn henkilökohtainen merkitys.

5. Työllä on tarkoitus.

Arvioi verkostosi? Hyvä tietokirja tarjoaa työkalun ja niin se löytyy täältäkin. Testaa verkostoasi www.assessyournetwork.com

Mitä meidän pitäisi tehdä kirjan perusteella?

Työyhteisöä auttaa, jos siellä on

  • “The no asshole rule” ja
  • hyvät käytöstavat tai kohteliaisuus kunniassa.

Mitä minun pitäisi itse tehdä? 

Hyödyntää hyviä kysymyksiä:

1. Johdantokysymykset – miten menee? (“How are you?”)

2. Aiheenvaihtokysymykset esim. liittyen harrastuksiin

3. Jatkokysymykset

4. Peilikysymykset – vaikkapa lapsiin liittyen. (“I have three kids. How about you?”)

Harrastaa kuuntelun salaisuutta:

1. Ymmärrän – Are you actually hearing sounds and remembering what you hear? (“I understand.”)

2. Nyökkääminen – Making eye contact and smiling and nodding? (“I do.”)

3. Arvostan – (“I value.”)

4. Olkapäälle taputtaminen (“Touch is ten times stronger than verbal or emotional contact”).

5. Yleensä kaksi minuuttia riittää, että ihminen tuntee tulleensa kuulluksi.

Yhteenveto

Kuusi sanaa: “The first duty of love is to listen.” (teologi Paul Tillich).

Kuusi sanaa: “Often people are like sheep eating grass,” according to Burt. “They’re so focused on what’s right in front of them, they don’t look for the whole.”

Kategoriat
Uncategorized

Herranen: Ketterä kasvu

Kirjasta

Mistä on hyvä kasvujohtaminen tehty? Pitää olla idea mitä tehdään, pitää olla teoria miten se toteutetaan ja pitää olla menetelmä tai tapa toimia (prosessi) kuinka kasvu saadaan aikaiseksi. Kimmo Herrasella on nämä kaikki.

Minkälainen kirja oli?

Ketterä kasvu-kirjan pääsanoma on 10 askeleen menetelmä. En pilaa lukukokemusta kertomalla niitä kaikkia tässä, vaan syvennyn yhteen aiheeseen.

Mitkä ovat kirjan keskeiset ideat? 

Ensimmäinen askel on ongelman tunnistaminen. Kirjassa havainnollistetaan hienosti kuinka tehdä juurisyyanalyysi myyntiin. Ja vielä tarkemmin miksi myynti ei tuota uusia sopimuksia. Klousausanalyysi tehdään viiden miksi-kysymyksen kautta (Sakichi Toyoda ”5 whys”).

Kimmon esimerkissä ongelmana on differoituminen. Olin sulaa vahaa, koska maailmassa on kahdenlaista kilpailukeinoa – differointi ja hintakilpailu. Jokaisella toimialalla voi olla yksi hintakilpailija, ja muiden tehtäväksi jää differoitua. Siksi Kimmon esimerkki klousausanalyysistä on siirrettävissä minkä tahansa yhtiön myyntikokoukseen.  

Kritiikkiä – koska suomalaiset ovat allergisia myynti-sanalle, niin todennäköisesti osa lukijoista kääntyy sen takia kannoiltaan ja jättää kirjan hyllyyn. Heidän oma häpeä. 

Mitä meidän pitäisi tehdä kirjan perusteella?

Opetellaan myymään luolamiehille tulta:”Tunne on kuin luolamiehelle olisi esitelty ensimmäistä kertaa tuli”.

Mitä minun pitäisi itse tehdä? 

Yllättävin osio kirjassa on kun Kimmo kertoo omasta henkistymisestään. Harvoissa suomalaisissa bisneskirjoissa ja vielä harvemmat bisnesjohtajat avaavat omia tuntojaan. Luin Kimmon ajatukset suurella mielenkiinnolla, koska niissä sanoissa hän oli omalla tavallaan parhaimmillaan.

Ja miksi kasvu ei koskettelisi meitä ihmisinä? Varsinkin kun käytämme suuren osan työelämästä tavoitellaksemme kasvua, niin miksi jättäisimme henkilökohtaisen kasvun tekemättä. Ei mitään syytä.

Yhteenveto

Kuusi sanaa: ”Sen saat minkä osaat pyytää”