Avainsana: Johtaminen

Kategoriat
Uncategorized

The Effective Executive

🔵 Rikollisen hyvä kirja! Kirja on vanhempi kuin internet, mutta kirja ei ole menettänyt yhtään sydämmenlyöntiä.

🟢 Peter Druckerin kirja alkaa vaatimattomasti, kun hän korostaa vain kahta asiaa – pitää osata tehdä tiettyjä yksinkertaisia asioita ja olla valmis oppimaan toimimaan tehokkaasti.

🟢 Yksinkertaisten asioiden lista koostuu neljästä osasta. Ensimmäinen edellytys tehokkaalle johtamiselle, että osaa johtaa itseään tehokkaasti. Toinen on, että pitää osata käyttää oikein käsillä oleva aika. Kolmanneksi ei haluta myöskään jäädä tilanteiden uhriksi, vaan pitää olla suunnitelma. Viimeiseksi kaikki – ihan kaikki, päätökset eri tasoilla ovat merkittäviä. Drucker on mestari listaamaan asioita ja tästä kirjasta voisi tehdä listauksia loputtomasti.    

🟢 Peter Drucker kuuluu siihen koulukuntaan, joka ei usko että on olemassa synnynnäisiä johtajia. ”All the effective ones have had to learn to be effective”.

🟢 Tässä on druckerismia parhaimmillaan eli johtajan viisi keskeistä tapaa:

1) Tiedä, mihin aikasi kuluu. 

2) Keskity tuloksiin. 

3) Rakenna vahvuuksien varaan.

4) ”First things first!”.

5) Tee tehokkaita päätöksiä.

🟢 Tuloksekas johtaja ei tuhlaa aikaansa ja karsii hukkaa tunnistamalla sitä aiheuttavat tekijät, kuten ylimääräiset kokoukset tai organisaation ylisuuri koko. Johtajan tehtävänä on saada aikaan oikeita asioita, sillä ilman tuloksellisuutta ei ole suorituskykyä. 

🟢 Johtajan tulee kysyä itseltään ”mitä voin antaa organisaatiolle”, sillä hänen suoritustaan tarvitaan välittömien tulosten saavuttamisessa. Tämä tapa palaa takaisin siihen, että tuloksellisuuden tavat voidaan oppia. 

🟢 Henkilövalintojen osalta tuloksekas johtaja tietää, että ne ovat aina riskejä ja siksi pitää palkata vain vahvuuksia, joita organisaatio tarvitsee. Mahdottomia tehtäviä tulee välttää ja siksi työ on suunniteltava niin hyvin, että siitä tulee vaativaa, mutta merkityksellistä.

🟢 ”Do first things first and they do one thing at a time”. Tehokkuus on keskittymistä ja se on tehokkaan johtajan ainoa toivo hallita aikaa ja tapahtumia sen sijaan, että hän olisi niiden riepoteltavana.

🟢 Päätökset ovat aina valintoja “lähes oikean” ja “todennäköisesti väärän” välillä. Päätökset eivät koskaan ole kyllä/ei-tilanteita, vaan ne ovat analyyttisia ratkaisuja. Päätös on systemaattisen analyysin ja prosessin tulos, jota seurataan ja niiden vaikutusten perusteella päätöstä iteroidaan tarvittaessa.

🟢 Kun viisi keskeistä tapaa on sisäistetty, niin voidaan syventyä ”The Effective Executive”-kirjan muihin havaintoihin.

– ”Don’t miss the tide – changes in the trends. These will determine your success or failure.” Taitaa olla ainoa fakta, joka määrittää johtajan.  

– Organisaation tehottomuus juontuu sen sisältä, ja johtaja toimii aina organisaation sisäisessä “kuplassa”. Siksi muutos ei ole mahdollista organisaatiossa ellei johtaja itse ole valmis puhkaisemaan kuplaansa.

– “What do they know that I’ll wish I’d known?”. Johtajille maksetaan siitä, että saadaan aikaan oikeita asioita.

🔴 Kuusi sanaa: Don’t be a prisoner of events.

Kategoriat
Uncategorized

DEI työelämässä

🔵 Onko DEI puiden halailua vai tiukkaa tulosjohtamista? Kyllä, ja tarkempi vastaus löytyy lopusta.

🟢 Hannele Mennalan ja Anneli Karlstedin kirjan pääviesti on inklusiivinen johtajuus, joka on mukaanottava johtamismalli. Tämä on kirjoitettu yksiselitteisesti johtamisoppaaksi liiketoiminnan näkövinkkelistä.

🟢 Kirjan tavoite on edistää inklusiivisempaa ja monimuotoisempaa työelämää DEI-periaatteiden avulla (Diversity, Equality & Inclusion). 

🟢 Kirjan keskeiset opit:

• Diversity viittaa monimuotoisuuteen eli erilaisuuden arvostamiseen (esim. tausta, sukupuoli, kulttuuri).

• Equity viittaa oikeudenmukaisuuteen, jossa huomioidaan yksilölliset tarpeet tasavertaisen lopputuloksen saavuttamiseksi.

• Inclusion tarkoittaa osallisuutta, eli että jokainen voi tuntea olevansa arvostettu ja osallinen yhteisössä.

• “Equality” (tasa-arvo) saattaa myös näkyä joskus “Equityn” tilalla, mutta “Equity” on vakiintunut käytännön oikeudenmukaisuuden painottamiseen.

• Belonging (osallistaminen) on toisinaan osana kokonaisuutta, koska mukaanottaminen siten että ihminen kokee roolinsa tärkeäksi porukassa.

🟢 Asko Känsälän lanseeraama positiivisen ihmiskäsityksen vaikutusta itseen ja muihin ihmisiin tarvitaan, koska se on olennainen taito, jotta DEI(B)-johtaminen on tuloksekasta. 

🟢 Kirjassa on monia case yrityksiä, joista esiinnostamisen arvoinen on Wärtsilän työhyvinvointimalli, joka on suoraan kopioitavissa erilaisiin organisaatioihin.

🟢 Johtamistyötä tekeville ihmisille kirja tarjoaa seuraavat kolme inklusiivisen johtajan periaatteet:

1. Ymmärrä

• Kuuntele ja rakenna luottamusta.

• Kehitä tunne- ja sosiaalisia taitoja itselläsi ja tiimilläsi.

2. Arvosta

• Rakenna monimuotoisuutta arvostava tiimi ja hyödynnä sen voimavarat.

• Ole valmis oppimaan uutta ja luopumaan vanhasta.

3. Tee yhteistyötä

• Toimi läpinäkyvästi ja osallista päätöksentekoon.

 • Jätä tilaa keskustelulle ja tunnista sekä käsittele omat ennakkoluulosi. 

🟢 Stephen Coveyn kirjasta ”The 7 Habits of Highly Effective People” tuttu hallinnan ympyrä sekä Jari Sarasvuon yhtiön popularisoima menetelmä tulee kirjassa vastaan ja sitä voi hyödyntää DEI(B)-johtamisessa.

🟢 McKinsey on analysoinut yrityksiä, ja havainnut että DEI(B)-periaatteiden mukaan toimivat yritykset ovat saavuttaneet 21 % paremman liiketuloksen.

🔴 Kuusi sanaa: ”Lähtökohtaisesti on tärkeää olettaa aina, että muut toimivat hyvissä aikeissa”. Risto Siilasmaa

Kategoriat
Uncategorized

Slow Productivity

🔵 Vihaatko sinäkin pseudotuottavuutta? Jos kyllä, niin olet löytänyt sukulaissielun tästä kirjasta.  

🟢 Kirja ”Slow Productivity” esittelee filosofian, joka perustuu kolmeen periaatteeseen:

1. Tee vähemmän asioita.

2. Työskentele luonnollisessa tahdissa.

3. Panosta laatuun.

🟢 Kirja on manifesti ja kritiikki nykyistä työelämän kiirekeskeisyyttä ja ehdottaa että seuraavilla keinoilla työntekijä voi saavuttaa enemmän vähemmällä stressillä.  

🟢 Keskeiset keinot ovat:

  1. Vähemmän tekemistä: Tee yhtä projektia päivässä. Keskity tärkeimpiin projekteihin ja hylkää turhat tehtävät.
  2. Laadun tavoittelu: Keskity tuottamiesi asioiden laatuun pitkällä aikavälillä, jaksota vähemmän tärkeät projektit.
  3. Luonnollinen työtahti “pienien kausittaisuuden avulla”
  • Ei kokouksia maanantaisin
  • Katso elokuvissa päivänäytös kerran kuukaudessa
  • Suunnittele lepoprojekteja
  • Työskentele sykleissä

🟢 Logiikka kirjan ajattelussa perustuu oletuksiin, että ihmiset kokevat suurta tyydytystä ollessaan hyviä työssään ja tuottaessaan hyödyllisiä asioita.

🟢 Pseudotuottavuus on kestämätöntä ja harhaanjohtava tapa työskennellä, joka perustuu pelkkään tuntimäärään ja kiireeseen.

🟢 Case: Kesällä 1995 CBS -tv-yhtiön pomo Leslie Moonves ei ollut tyytyväinen näkemäänsä: oli perjantai-iltapäivä kello 15.30 ja töissä oli vain yksi neljäsosaa väestä. Moonves lähetti työntekijöilleen muistion semityhjästä toimistosta. ”Jos kukaan ei ole huomannut, olemme [katsojaluvuissa] kolmannella sijalla. Veikkaukseni on, että ABC:llä ja NBC:llä ollaan yhä töissä perjantaina kello 15.30. Tämä ei voi jatkua näin.”

🟢 Kirjan kirjoittaja pitää juuri tätä CBS:n menetelmää vääränä tapana johtaa yhtiötä, mutta Moonvesin veto oli melko looginen.

🔴 Kuusi sanaa: “The knowledge worker cannot be supervised closely or in detail, he can only be helped. But he must direct himself.” Peter Drucker (The Effective Executive, 1967)

Kategoriat
Uncategorized

Look Again

🔵 Ei makeaa mahan täydeltä…..

🟢 Cass Sunstein ja Tali Sharot käsittelevät tottumisen (habituaation) vaikutuksia ihmisten elämään, hyvinvointiin ja yhteiskuntaan. 

🟢 Sunstein&Sharot tarkastelevat miten tottuminen voi vähentää niin hyvien kuin huonojenkin asioiden vaikutusta, ja pohtii keinoja ”tottumuksen purkamiseen” (dishabituaatioon). 

🟢 Kirja käy läpi tottumisen vaikutuksia eri elämänalueilla, kuten onnellisuudessa, luovuudessa, riskinotossa ja ympäristön havainnoinnissa.

🟢 Kirjan tavoitteena on kysyä mitä tapahtuu, kun:

1. Totumme paitsi hyvään,

2. niin myös huonoon, 

3. ja kuinka voi purkaa tottumisen vaikutukset.

🟢 Kirjan pääviesti on, että tottuminen on luonnollinen osa ihmisluontoa, mutta se voi johtaa sekä positiivisten että negatiivisten asioiden huomiotta jättämiseen. 

🟢 Keskeiset opit:

– Mielihyvä syntyy halujen epätäydellisestä ja ajoittaisesta tyydyttymisestä.

– Muutos ja oppiminen ovat tärkeitä onnellisuudelle ja luovuudelle.

– Tottuminen voi johtaa riskien aliarviointiin ja ympäristöongelmien huomiotta jättämiseen.

– Tottuminen voi myös aiheuttaa syrjinnän ja epäoikeudenmukaisuuden hyväksymistä.

🟢 Riskien ja riskien ottamisen todennäköisyys kasvaa mitä enemmän totumme riskien läsnäoloon elämässämme. Tottumuksen purkaminen voi auttaa palauttamaan elämän (pienet) ihmeet ja motivoida muutokseen.

🔴 Kuusi sanaa – ”Slogans should be persistently repeated until the very last individual has come to grasp the idea.” (Adolf Hitler)

✅ Tuntemattoman saksalaisen analyysi miksi Saksa ajautui natsismin pauloihin sopii kirjan pääviestiin. ”Jokainen askel oli niin pieni… sitä ei huomannut kehittyvän päivä päivältä yhtään enempää kuin viljelijä pellollaan näkee maissin kasvavan. Yhtenä päivänä se on hänen päänsä yläpuolella.” Se on kirjan tärkein yhteiskunnallinen oppi – meidän pitää vastustaa jokaista pientä askelta mikä johtaa vääjäämättä siihen, että hyväksymme syrjinnän ja epäoikeudenmukaisuuden.

😁 Kirjan vitsi: “What is an Aryan?” “An Aryan is a man who is tall like Hitler, blond like Goebbels, and lithe like Göring.”

Kategoriat
Uncategorized

Nopanheitosta navigointiin

🔴 Arvaa kenen skenaariota ovat Forrest Gump ja Tappajahai? Vastaus löytyy lopusta 😋

🟢 Kirjan tavoite on poistaa kaksi suomalaiseen johtamiseen liittyvää haastetta: ensinnäkin ennakointiin kohdistuva skeptisyys ja toiseksi mittareiden tuoma lyhytnäköisyys.

🟢 Kirjan keskeiset opit liittyvät siihen, että ennakointi avaa organisaatioille näkymiä neljään eri suuntaan. Ne ovat: “Entä sitten” -suunta, sokea piste-suunta, liiketoiminnan salaisuudet-suunta ja mustat joutsenet-suunta.

🟢 “Entä sitten” -kysymykset liittyvät megatrendeihin ja toimialan trendeihin. Sokea piste taas viittaa ajatusvinoumiin ja siihen liittyvään heikkoon näkyvyyteen, kun taas liiketoiminnan salaisuudet liittyvät heikkoihin signaaleihin, jotka vaativat luovan mielen ja kurinalaisuuden yhdistelmää. Mustat joutsenet ovat täysin tuntemattomia, radikaaleja epävarmuustekijöitä.

🟢 Strategiaa kannattaa tehdä, koska sen avulla organisaatio tekee valintoja, joilla haetaan kilpailuetua, pyritään saavuttamaan asetetut päämäärät ja toteuttamaan omistajan tahtoa. Kirjoittajien mukaan strategia on kuin toiminnan juoni ja punainen lanka, jonka avulla kilpailuedut saadaan toteutettua käytännössä.

🟢 Mitä pitää tehdä, kun aloitetaan strategiatyö? Kirjoittajien mukaan omistajien näkemys on syytä selvittää ja toiseksi on huomioitava, että yksinkertainenkin strategiaprosessi sisältää ennakoinnin elementtejä.

🟢 Kun saat eteesi valmiin strategian, kysy aina ensimmäiseksi, mihin analyyseihin strategia perustuu, ja käytä aikaasi ymmärtääksesi analyysin johtopäätökset. Tämän jälkeen ymmärrät myös, kuinka strategialla tullaan toteuttamaan tulevaisuutta.

🟢 Kirjassa on myös fantastinen taulukko eri ennakointityökaluista ja niiden käyttökohteista. Siihen kannattaa ehdottomasti tutustua.

🟢 Kirjassa on paljon mainioita strategiakuvauksia, mutta ehkä mieleenpainuvin niistä on Särkänniemen strategia ja erityisesti heidän tekemänsä skenaariot, joita oli höystetty elokuvasanastolla. Esimerkiksi positiivinen skenaario oli nimetty Forrest Gump -skenaarioksi, ja synkin skenaario oli nimetty Tappajahai-skenaarioksi.

🔴 Kuusi sanaa: Jos sitä voi mitata, on jo liian myöhäistä.

Kategoriat
Uncategorized

Making of A Manager

🔵 Hyvä johtajuus on kaikkien ulottuvilla. Facebook-johtaja Julie Zhuo tarjoaa siihen mahdollisuuden jakamalla omakohtaiset johtamisopit Facebook-vuosilta. Tämä on eräänlainen ”help-others”-kirja.

🟢 Kirjan pääviesti on, että esihenkilöllä on kokonaisvaltainen vastuu tiimin tavoitteista, ihmisistä ja prosesseista, joilla ne saavutetaan.

🟢 Zhuon tavoite ja tarkoitus on tarjota amerikkalaiseen tyyliin ohjeita sekä keinoja. Tämä on mainio kirja tuoreelle tai kokemattomalle esihenkilölle ja neuvot auttavat kehittymään varmaksi sekä tehokkaaksi johtajaksi. Eräänlainen matkaopas jokapäiväisten haasteiden ratkaisemiseen ja tiimin potentiaalin maksimointiin.

🟢 Johtaminen koostuu kolmesta pääelementistä: tarkoituksesta (purpose), ihmisistä (people) ja prosesseista (process). Hyvä johtaja keskittyy näiden kehittämiseen.

🟢 Kirjasta löytyy johtamisen perusteita ja eri osa-alueita kuten: 

A) tiimien johtamista, 

B) palautteen antamista,  

C) rekrytointia ja 

D) yrityskulttuurin rakentamista.

🟢 Keskeiset opit:

• Hyvä johtajuus perustuu kykyyn luoda luottamusta, antaa palautetta ja kehittää tiimin kulttuuria.

• Esihenkilön tehtävä on keskittyä tiimin tarkoitukseen, ihmisiin ja prosesseihin.

• Johtajuus ilmenee kyvyssä ohjata ja motivoida muita.

• Luottamus on olennaista tiimin menestykselle.

• Hyvät 1:1 keskustelut vaativat valmistautumista.

• Palautteen tulee johtaa parannuksiin ja kehittymiseen.

• Rekrytointi on aina riski, mutta riskiä voi madaltaa useiden haastattelijoiden avulla.

🟢 Kirja pyrkii myös normalisoimaan johtamiseen liittyvät epävarmuuden tunteet.

🔴 Kuusi sanaa: ”Most of what we call management consists of making it difficult for people to get their work done” (Peter Drucker)

Kategoriat
Uncategorized

AI-Sawy Leader

🔵 Tämä on eräänlainen matkaopas johtajalle tekoälyyn, koska kirja käsittelee johtamistyötä tekoälyn aikakaudella. 

🟢 Oikein ansiokas kirja semminkin, että sen on kirjoittaja on tiedemies ja Northeastern Universityn D’Amore-McKim School of Businessin dekaani.

🟢 Kirjan pääviesti on, että tekoälyn onnistunut käyttöönotto vaatii johtajilta aktiivista osallistumista, ihmiskeskeistä lähestymistapaa ja ymmärrystä sekä tekoälyn mahdollisuuksista että rajoitteista.

🟢 Kirjan tavoite ja tarkoitus on auttaa johtajia ymmärtämään roolinsa tekoälyn käyttöönotossa ja tarjota konkreettisia ohjeita onnistuneeseen tekoälyn implementointiin organisaatioissa.

🟢 Keskeiset vaatimukset johtajalle:

– Johtajien tulee omistaa tekoälyn käyttöönottoprosessi

– Tekoäly tulee nähdä ihmistyön täydentäjänä, ei korvaajana

– Onnistunut tekoälyn käyttöönotto vaatii tasapainoista sidosryhmien huomioimista

– Pehmeät taidot ja empatia ovat kriittisiä tekoälyn aikakaudella

– Viestinnän tulee olla avointa ja osallistavaa

🟢 Kirja yhdeksän neuvoa:

1. OPPIMINEN: Tutustu tekoälyyn ja opi käyttämään sitä johtajana

2. TARKOITUS: Käytä tarkoitustasi kysyäksesi oikeanlaisia kysymyksiä

3. INKLUSIIVISUUS: Toimi inklusiivisesti edistääksesi ihmisen ja tekoälyn yhteistyötä

4. VIESTINTÄ: Rakenna matalahierarkkinen viestintäkulttuuri tekoälyn käyttöönoton edistämiseksi

5. VISIO: Ole visionäärinen siinä, miten käytät tekoälyä

6. TASAPAINO: Ota tekoäly käyttöön kaikkien sidosryhmien huomioon ottaen

7. EMPATIA: Käytä ihmislähtöistä lähestymistapaa tekoälyn käyttöönotossa

8. MISSIO: Tue ihmistyötä tekoälyn avulla, älä automatisoi sitä

9. TUNNEÄLY: Hyväksy, että pehmeät taidot ovat uusia kovia taitoja ja harjoittele niitä

🔴 Kuusi sanaa: “Every country needs a minister of the future.” (Marc R. Benioff / Salesforce)

Kategoriat
Uncategorized

Cold Calling Sucks!

🔵 ”Tämä on myyntipuhelu, koska luimme että teillä on XXX ja meillä on YYY”.

🟢 Kirjan pääviesti on, että myyjien tulee erottautua tyypillisistä puhelinmyyjistä ja luoda merkityksellistä keskustelua prospektien kanssa. Tämä lähestymistapa voi johtaa huomattavasti parempiin tuloksiin:

🟢 60 sekunttia:

– Useimmat kylmäsoitot voitetaan tai hävitään ensimmäisen 60 sekunnin aikana.   

– Puhelut päättyvät nopeasti, koska jokainen myyjä käyttää samoja aloituksia, tekee samoja äänenkäytön virheitä ja käyttää samoja kliseitä täynnä olevia myyntipuheita, jotka leimaavat sinut välittömästi puhelinmyyjäksi. 

– Ensimmäisen 60 sekunnin tavoite on ansaita seuraavat 60 sekuntia. Jos pääset ensimmäisten 60 sekunnin ohi, silloin pääset oikeasti keskustelemaan sen sijaan, että sinut ohitettaisiin. 

🟢 Kirjan tavoite on opettaa myynnin ammattilaisille tehokkaampia kylmäsoittotaktiikoita, jotka lisäävät tapaamisten määrää ja parantavat myyntituloksia. Kirjoittajat korostaa, että huolellinen valmistautuminen, strateginen lähestymistapa ja jatkuva harjoittelu ovat avainasemassa kylmäsoittojen onnistumisessa. 

1. Puhelun aloitus:

– Käytä kontekstipohjaisia avauslauseita, kuten ”Oletko kuullut meistä?” tai räätälöityä lupapohjaista avausta. Nämä nostaa onnistumisprosenttia jopa 11 % verrattuna perinteisten avausten 2 – 7 %.

2. Ongelman esittäminen:

– Keskity kuvailemaan prospektin ongelmaa yksityiskohtaisesti (80 % ajasta) tuotteen ominaisuuksien sijaan.

– Ongelmalähtöinen kieli on kolme kertaa tehokkaampaa kuin hypesanojen käyttö, nostaen onnistumisasteen 16 %:iin.

3. Vastaväitteiden käsittely:

– Käytä kolmivaiheista ”Miyagi-menetelmää”: myönny, kannusta keskusteluun ja myy ”koeajo”.

– Kirjasta löytyy 18 yleistä vastaväitettä ja niihin sopivia vastauksia.

4. Soittojen ajoitus ja määrä:

– Priorisoi soitot aamupäivään (klo 8-12), kun todennäköisyys tavoittaa prospekteja on suurin.

– Aseta tavoitteeksi 40 soittoa tunnissa, mikä voi johtaa 18 ylimääräiseen tapaamiseen kuukaudessa.

5. Valmistautuminen ja keskittyminen:

– Tee taustatutkimus etukäteen ja valmistele 60 soittoa kerralla.

– Soita vähintään 1-2 tuntia päivässä välttääksesi myyntiputken mureneminen.

6. Tehokkuuden maksimointi:

– Parhaat myyjät saavat enemmän irti 200 soitosta kuin keskivertomyyjät 400 soitosta huolellisen valmistautumisen ja kohdentamisen ansiosta.

7. Tapaamisten varmistaminen:

– Lähetä 1-2 vahvistussähköpostia ja soita, jos asiakas ei saavu tapaamiseen.

🔴 Kuusi sanaa – ”What Do You Do If They Say “No”?” 

Kategoriat
Uncategorized

Power

🔵 Power-kirja on yksi merkillisimpiä kirjoja mitä olen vähän aikaa lukenut. Kahdesta eri syystä.

– Ensinnäkin se on todella lyhyt alle 200 sivua, joka on minun mielestä tietenkin mainio asia.

– Toiseksi kirja käsittelee 48 vallankäytön lakia.

🟢 Kirjasta on vaikea päätellä, että onko se tehty vakavasti otettavaksi kirjaksi vai sarkastinen kuvaus erityyppisistä tilanteista. Siitäkin huolimatta luin kirjan ja haluan jakaa kirjan keskeiset asiat:

– Toimi niin kuin sinulla ei olisi koskaan kiire minnekään.

– Saarnaa muutoksen puolesta, mutta älä koskaan muuta liian paljon asioita kerralla.

– Saa muut ihmiset tekemään aina kaiken puolestasi, mutta muista ottaa kaikki kunnia itsellesi.

– Vältä kaikin keinoin onnettomia ja epäonnekkaita ihmisiä.

🟢 En tiedä pystyykö suosittelemaan kirjaa kenellekään, mutta jos osaa lukea kirjan hyppysellisen suola on kanssa. Tai vaikka kourallisen suolan kanssa, niin kuuluuhan se aika tämänkin parissa.

🔴 Kuusi sanaa – ”Never outshine the master”

Kategoriat
Uncategorized

The Friction Project

🔵 Käsillä on eräänlainen kitkanpoisto-opas! Amerikkalaiseen bisneskirjatyyliin se on hyvällä täynnä oppeja ja tee näin-ohjeita, vaikka onkin kahden tutkijan kirjoittama. 

🟢 Kitkaa syntyy koska:

  • Johtajien myrkyllisyydestä: Voimakas asema voi johtaa siihen, että johtajat eivät huomaa alaistensa kohtaamia haasteita tai eivät ymmärrä, kuinka heidän päätöksensä vaikuttavat muihin.
  • Byrokratiasta: Liialliset säännöt, prosessit ja kokoukset voivat hidastaa päätöksentekoa ja tehdä työnteosta tehotonta.
  • Kommunikaation puutteesta: Epäselvä viestintä ja jargonin käyttö voivat aiheuttaa väärinymmärryksiä ja viivästyttää projekteja.
  • Epäluottamuksesta: Epäluottamus johdon tai kollegoiden välillä voi estää yhteistyötä ja innovaatioita.

🟢 Pääviesti on, että kitka on organisaatiossa orpo. Ensimmäinen ja tärkein tehtävä on pelastaa orvot. 

🟢 Kitkan poistaminen käytännössä:

  • Kill Byrokratia: Tarpeettomia prosesseja ja sääntöjä tulee karsia. Ja siitä palkitseminen.
  • Johtajien rooli: Johtajien tulee olla tietoisia omasta vaikutuksestaan ja pyrkiä ymmärtämään alaistensa kokemuksia.
  • Make luottamus, not kitka: Luottamus ja avoin keskustelu ovat tärkeitä yhteistyön kannalta.
  • Viestinnän parantaminen: Selkeä, avoin, jopa liiallinen viestintä on tärkeää.
  • Innovaatioiden tukeminen: Organisaatioissa tulee kannustaa uusien ideoiden syntymistä ja kokeilemista.

🟢 Monissa organisaatioissa väärät asiat ovat liian helppoja ja oikeat asiat liian vaikeita. Case-yrityksiä kirjassa ovat mm. Google Glassin epäonnistuminen, Waze-liikennesovelluksen kompurointi ja hollantilainen Jumbo-kauppaketjun hidas kassalinjastot.

🟢 Kirjan keskeiset opit:

– Kitkan vähentäminen vaatii jatkuvaa työtä (”kuin ruohon leikkaamista”)

– Kitkan vähentäminen on kaikkien vastuulla, ei vain johdon

– Organisaatiot ovat muokattavissa olevia prototyyppejä, joita voi ja pitää kehittää

– Keskity ongelmien korjaamiseen, älä syyllisten etsimiseen

– Palkitse niitä jotka ehkäisevät ongelmia, älä vain ”palomiehiä”

– Vältä ”poseeraajia”, jotka puhuvat mutta eivät toimi

🔴 Kuusi sanaa: “After the revolution, who’s going to pick up the garbage on Monday morning?” (Mierle Laderman Ukeles)

P.S. Kirjassa on hauska tarina kun Harvard Business Review haastatteli Jerry Seinfeldiä ja toista pitkäaikaisen hittikomediashown kirjoittajaa. Toimittajat kysyivät häneltä kirjoittajien loppuunpalamisesta: ”Olisiko ollut olemassa kestävämpää tapaa tehdä se? Olisiko McKinsey-konsultit tai joku muu voinut auttaa sinua löytämään paremman mallin?” Seinfeld ei tuntenut McKinseytä ja saatuaan tietää, että McKinsey on konsulttiyritys eivätkä he ole hauskoja, niin Seinfeld sanoi: “Then I don’t need them. If you’re efficient, you’re doing it the wrong way. The right way is the hard way.”