Avainsana: Growth

Kategoriat
Uncategorized

The NVIDIA Way

🔵 Tiedätkö mistä Nvidia-nimi tulee? Lopusta löydät vastauksen….

🟢 Kirjan pääviesti on, että miten Nvidia on kasvanut grafiikkayhtiöstä tekoälyajan johtavaksi yritykseksi poikkeuksellisen johtamiskulttuurin ja teknologisen innovoinnin kautta. Yhtiön menestyksen takana on Jensen Huangin ainutlaatuinen johtamistyyli ja kyky uudistaa yritystä jatkuvasti.

🟢 Kirjan nimi pitäisi olla ”Re-think”. Moni konventionaalinen liikkeenjohdon menetelmä on Nvidiassa käännetty ei-konventionaaliseksi – ihmisiä johdetaan sähköpostilla, epäonnistujat haukutaan julkisesti, alaisia on kymmeniä per henkilö, asiat tapahtuvat heti eikä kolmannen pyynnön jälkeen…. 

🟢 Kirjan tavoite ja tarkoitus on kuvata Nvidian kehityskaari ja analysoida sen menestyksen syitä keskittyen erityisesti yhtiön epätavalliseen johtamiskulttuuriin ja kykyyn välttää muiden yritysten sudenkuopat.

🟢 Keskeiset opit:

– ”Tehtävä on pomo, ei hierarkia” -ajattelu ohjaa toimintaa

– Raportointi hoituu lyhyillä TOP5-sähköposteilla, joissa aihetunnisteet (#) ovat tärkeitä avainsanoja ja Jensen haluaa ne henk.koht. sähköpostiinsa

– Matala organisaatio (60 suoraa alaista Jensenillä) ja suora kommunikaatio mahdollistavat nopean päätöksenteon

– Epäonnistumisista opitaan julkisesti ja yhdessä, ei yksityisesti suljettujen ovien takana

– Yhtiö toiminta perustuu sähköpostien ja valkotaulujen, ei PowerPointien varassa

– Kova työmoraali ja nopea toteutus ovat keskeisiä arvoja

– Innovaattorin dilemman välttäminen jatkuvalla uudistumisella

🔴 Kuudella sanalla: ”Tehtävä – ei hierarkia, määrittää menestyksen”

P.S.

– Nvidian perustajan lempikirja on ”Positioning: The Battle for Your Mind” kirjoittajilta Al Ries ja Jack Trout.

– 60 suoraa alaista, joita Jensenillä on hän kutsuu ns. e-staffiksi (executive staff?)

– Nvidia-nimi tulee latinan sanasta ”Invidia” (kateus), josta pudotettiin I-kirjain pois

Kategoriat
Uncategorized

Cold Calling Sucks!

🔵 ”Tämä on myyntipuhelu, koska luimme että teillä on XXX ja meillä on YYY”.

🟢 Kirjan pääviesti on, että myyjien tulee erottautua tyypillisistä puhelinmyyjistä ja luoda merkityksellistä keskustelua prospektien kanssa. Tämä lähestymistapa voi johtaa huomattavasti parempiin tuloksiin:

🟢 60 sekunttia:

– Useimmat kylmäsoitot voitetaan tai hävitään ensimmäisen 60 sekunnin aikana.   

– Puhelut päättyvät nopeasti, koska jokainen myyjä käyttää samoja aloituksia, tekee samoja äänenkäytön virheitä ja käyttää samoja kliseitä täynnä olevia myyntipuheita, jotka leimaavat sinut välittömästi puhelinmyyjäksi. 

– Ensimmäisen 60 sekunnin tavoite on ansaita seuraavat 60 sekuntia. Jos pääset ensimmäisten 60 sekunnin ohi, silloin pääset oikeasti keskustelemaan sen sijaan, että sinut ohitettaisiin. 

🟢 Kirjan tavoite on opettaa myynnin ammattilaisille tehokkaampia kylmäsoittotaktiikoita, jotka lisäävät tapaamisten määrää ja parantavat myyntituloksia. Kirjoittajat korostaa, että huolellinen valmistautuminen, strateginen lähestymistapa ja jatkuva harjoittelu ovat avainasemassa kylmäsoittojen onnistumisessa. 

1. Puhelun aloitus:

– Käytä kontekstipohjaisia avauslauseita, kuten ”Oletko kuullut meistä?” tai räätälöityä lupapohjaista avausta. Nämä nostaa onnistumisprosenttia jopa 11 % verrattuna perinteisten avausten 2 – 7 %.

2. Ongelman esittäminen:

– Keskity kuvailemaan prospektin ongelmaa yksityiskohtaisesti (80 % ajasta) tuotteen ominaisuuksien sijaan.

– Ongelmalähtöinen kieli on kolme kertaa tehokkaampaa kuin hypesanojen käyttö, nostaen onnistumisasteen 16 %:iin.

3. Vastaväitteiden käsittely:

– Käytä kolmivaiheista ”Miyagi-menetelmää”: myönny, kannusta keskusteluun ja myy ”koeajo”.

– Kirjasta löytyy 18 yleistä vastaväitettä ja niihin sopivia vastauksia.

4. Soittojen ajoitus ja määrä:

– Priorisoi soitot aamupäivään (klo 8-12), kun todennäköisyys tavoittaa prospekteja on suurin.

– Aseta tavoitteeksi 40 soittoa tunnissa, mikä voi johtaa 18 ylimääräiseen tapaamiseen kuukaudessa.

5. Valmistautuminen ja keskittyminen:

– Tee taustatutkimus etukäteen ja valmistele 60 soittoa kerralla.

– Soita vähintään 1-2 tuntia päivässä välttääksesi myyntiputken mureneminen.

6. Tehokkuuden maksimointi:

– Parhaat myyjät saavat enemmän irti 200 soitosta kuin keskivertomyyjät 400 soitosta huolellisen valmistautumisen ja kohdentamisen ansiosta.

7. Tapaamisten varmistaminen:

– Lähetä 1-2 vahvistussähköpostia ja soita, jos asiakas ei saavu tapaamiseen.

🔴 Kuusi sanaa – ”What Do You Do If They Say “No”?” 

Kategoriat
Uncategorized

The Venture Mindset

Hei sinä päätöksentekijä! Haluatko ymmärtää ja soveltaa taitoja, joita pääomasijoittajat käyttävät maailman merillä? Tässä kirjassa on tarjolla tutkittua tietoa menestyvistä pääomasijoittajista.

Kirjan pääviesti on Venture Mindsetin yhdeksän periaatetta. Niitä luonnehtii riskinottohalu, keskittyminen mahdollisuuteen innovaatioista ja usko siihen, että epäonnistuminen on hyväksyttävä osa sijoittamista.

Yhdeksän periaatetta:

  1. Suuret voitot, nopeat epäonnistumiset: Suuret voitot ovat tärkeitä, vaikka epäonnistumisiakin tulee vastaan. Pääomasijoittajat ovat valmiita ottamaan riskejä, sillä yksi suuri menestys voi kattaa useat pienemmät epäonnistumiset. (Liiketoimintamalli)
  2. Mene ulos neljän seinän ulkopuolelle: Pääomasijoittajat etsivät aktiivisesti uusia ideoita tapahtumista, verkostoista ja tapaamisista yrittäjien kanssa. (Ideoiden lähteet)
  3. Erottele jyvät akanoista: Pääomasijoittajat ovat valmiita arvioimaan suuren määrän ideoita nopeasti ja tehokkaasti. (Poiminta)  
  4. Sano 100 kertaa ei ja kerran kyllä: Pääomasijoittajat saavat paljon sijoituspyyntöjä,mutta vain harva niistä johtaa sijoitukseen. He ovat valmiita sanomaan ”ei” useasti löytääkseen ne harvat todella lupaavat yritykset. (Analyysi)
  5. Älä osta hevosta, palkkaa ratsastaja: Pääomasijoittajat uskovat, että tiimin osaaminen on tärkeämpää kuin itse idea. He haluavat sijoittaa tiimeihin, joilla on kykyä kehittää uusia ideoita ja sopeutua muuttuviin olosuhteisiin. (Valintakriteerit)
  6. Päättäkää olla eri mieltä: Pääomasijoittajat arvostavat erilaisia näkökulmia ja ovat valmiita haastamaan omat oletuksensa.(Päätöksenteko)
  7. Tuplaa panos tai lopeta: Jos sijoitus näyttää lupaavalta, pääomasijoittajat ovat valmiita lisäämään sijoitustaan. Jos sijoitus ei kehity odotetusti, se kannattaa lopettaa. (Seuraavat rahoituskierrokset)
  8. Tee kakusta suurempi: Pääomasijoittajat haluavat sijoituksistaan mahdollisimman suuret tuotot. He etsivät yrityksiä, joilla on potentiaalia kasvaa nopeasti ja vallata suuria markkinaosuuksia. (Kannustimet)
  9. Suuret asiat vievät aikaa: Pääomasijoittajat ymmärtävät, että menestyksen saavuttaminen vie aikaa. He ovat valmiita odottamaan pitkiäkin aikoja, jos uskovat sijoituksensa potentiaaliin. (Lopputulos)

Periaatteista on mainio taulukko, jonka voisi pritata huoneentauluksi.

Kirjan tavoite on siis auttaa muita organisaatiota tulemaan innovatiivisimmiksi ja menestyvämmiksi. Zoom, Dropbox ja Slackin tarinat ovat kirjassa. OpenAI vilahtelee myös kirjan sivuilla. Amazonin Fire-puhelin, Fab.com sekä Google Glass-lasit ovat epäonnistumisina esillä myös.

Muita huomionarvoisia nostoja: 

– If you invest in something that doesn’t work, you lose 1X your money. If you miss Google, you lose 10,000X your money,” (Bill Gurley)

– Kylmäsoittelu kannattaa: 1/12 pääomasijoittajille lähetetyistä meilistä sai positiivisen vastauksen ja 1/10 kiinnostuneena pitch-esitykseen.

– P&G:ssä kehitettiin sääntö NIH to PFE eli “Not Invented Here” to “Proudly Found Elsewhere.” (NIH => PFE.) 

Kuusi sanaa: “I’ve searched all the parks in all the cities— and found no statues of committees” (G. K. Chesterton) 

Kategoriat
Uncategorized

How Brands Grow

🔵 Ihmeiden aika on ohi markkinoinissa. 

🟢 Luovuuden rinnalle on astunut tieteelliset lainalaisuudet. Kirja on myös kiihkoton puolustuspuheenvuoro massamedioiden ja markkinointitutkimusten hyödyntäjille. 

🟢 Markkinointityö ei ole itsetarkoitus, vaan myynnin kasvu: 

1. Kasvu syntyy suosiosta. Enemmän asiakkaita on enemmän myyntiä ja suurin kasvu syntyy vähän ostavista asiakkaista. 

2. Brändit ovat sukunäköisiä eivätkä juurikaan eroa toisistaan – paitsi suhteessa markkinaosuuteen. 

3. Poista ostopäätökseltä kaikki esteet. Brändit, joita on helpompi ostaa ovat suurempia myös markkinaosuudessa, koska kaiken muun voi kopioida. 

🟢 Kirjan pääviestit ovat: 

– Reach: Pyri tavoittamaan kaikki ostajat äläkä jotain kapeaa segmenttiä. 

– Buy: Tee ostamisen kynnys mahdollisimman alhaiseksi kaikissa kanavissa. – Advertise: Hanki jatkuvaa näkyvyyttä ja vältä kamppiksia. 

– Be memorable: Ole kuin Coca-Cola. 

– Assets: Erotu joukosta (värit, logo, äänenpaino, fontit jne) 

– Consistent: Ole relevantti, oikeassa kontekstissa ja viihdyttävä. 

– Sell or be sold: Myy äläkä tule myydyksi. Pysy kilpailukykyisenä äläkä anna asiakkaan perustella sinulle miksi hän ei osta. 

🟢 Mitä pitäisi tehdä?

A) Uusasiakashankinta: Brändin kasvu tulee pääasiassa uusista, satunnaisista ostajista. Tämä haastaa ajatuksen keskittymisestä vain uskollisimpiin asiakkaisiin.

B) Kohderyhmä: Suurin osa asiakkaista on kevyitä käyttäjiä, joihin kannattaa panostaa. Vaikka he ostavat harvemmin, heitä on määrällisesti eniten ja he tarjoavat suurimman kasvupotentiaalin.

C) Differoituminen: Erottuvuus ja tunnistettavuus ovat tärkeämpiä kuin erilaistuminen. Brändin tulisi olla helposti tunnistettava ja erottuva, mutta sen ei tarvitse olla radikaalisti erilainen kilpailijoihinsa nähden.

D) Visuaalisuus: Johdonmukaisuus brändin elementeissä on tärkeää. Brändin visuaalisten ja muiden tunnistettavien elementtien tulisi pysyä yhtenäisinä ajan mittaan, jotta ne jäävät kuluttajien mieleen.

E) Race to the top: Markkinoinnin tulisi tavoittaa laajasti erilaisia ostajia sen sijaan, että keskityttäisiin vain tiettyyn kohderyhmään.

F) Brändiuskollisuus: Se on enemmän ostokäyttäytymisen ominaisuus kuin brändin erilaistumisen tulos.

🔴 Kuusi sanaa kirjasta: ”Erilaistumisesta erottuvuuteen”.

Kategoriat
Uncategorized

Thinking in Bets

Mikä on tuloksenteon kaava? Tarvitaan laadukasta päätöksentekoa ja paljon onnea. Laatu + onni = tuloksia.

Annie Duken ratkaisu on lyödä vetoa epävarmasta tulevaisuudesta. Mikä on todennäköisyys eri vaihtoehdoille tuottaa haluttu tulos? Ensinnäkin maailma on melko satunnainen paikka. Onnen vaikutus tekee mahdottomaksi ennustaa tarkasti, miten asiat tulevat menemään. Toiseksi, kaikki piilotettu informaatio pahentaa tilannetta entisestään. Ja kolmanneksi, jos emme muuta ajattelutapaamme, meidän on hyväksyttävä, että olemme usein väärässä.

Pääviestinä on, että pitää erottaa päätöksenteko ja lopputulokset toisistaan. Päätöksenteko on 100 % ihmisten käsissä. Lopputulokseen vaikuttaa myös sattuma.

Koska Duke on pokeriammattilainen, hän ammentaa oppinsa pelistä. Kun peli on ohi, pokerinpelaajien on:

1. tiedettävä, miten onnistui päätösten ja lopputulosten sekasotkussa,

2. erotettava onni taidosta,

3. erotettava signaali melusta, ja

4. suojattava itseään “resulting”-ilmiöltä.

Kirjan tavoitteena on opettaa strategioita päätöksenteossa ja kuinka tehdä parempia päätöksiä.

Duken teemat ovat päätösten ja tulosten välinen ero, tunnetilojen välttäminen ja strategioista oppiminen. Menetelmiksi hän tarjoaa:

• Päätöksenteko on pokerin peluuta, ei shakkia

• Lyö vetoa eri päätösvaihtoehdoista

• Kaverijärjestelmä, joka toimii totuuden torvena

• Hyödynnä erimielisyyksiä ja oppositiota päätöksenteossa (Dissent Channel)

• Aikamatkatekniikoita

• Totuuden etsijäryhmien perustamista (Red Teams)

Keskeiset opit:

A) Päätöksenteon laadun parantaminen edellyttää epävarmuuden hyväksymistä ja oppimista erottamaan päätösten laatu tulosten laadusta.

B) Kuinka kehittää erilaisia strategioita ja tehdä parempia päätöksiä sekä välttää yleisiä päätöksentekovirheitä.

C) Päätöksissä tulisi lyödä vetoa epävarmasta tulevaisuudesta.

D) Tunnustamalla epävarmuuden ja oppimalla siitä voi parantaa päätöksentekoa.

E) Emootioiden hallinta ja niiden vaikutuksen vähentäminen päätöksentekoon.

Muita nopeita menetelmiä:

1. 10-10-10. Jokainen prosessi alkaa kysymyksellä: Mitkä ovat vaihtoehtojeni seuraukset kymmenen minuutin kuluttua? Kymmenen kuukauden kuluttua? Kymmenen vuoden kuluttua?

2. Päätöksenteon kirosanakassa: Jos joku kiroilee, hän laittaa euron kassaan. “Päätöksenteon kirosanakassa” on yksinkertainen tapa luoda pysähdys-ja-ajatus-hetki, kun huomaamme käyttävämme tiettyjä ajatusmalleja tai virheitä, joita yritämme välttää.

3. Premortem: Voimme työskennellä virheistä tai negatiivisesta tulevaisuudesta käsin.

4. Taaksepäin ennakointi: positiivisen tulevaisuuden suunnittelu kun premortem kuvittelee negatiivisen tulevaisuuden.

5. Odysseus-sopimus: Menneisyyden-minä estämässä nykyisyyden-minä tekemästä jotain tyhmää. Yksi yksinkertaisimmista esimerkeistä tällaisesta sopimuksesta on tilata ennakkoon taksi, kun menet baariin. Menneisyyden-versiosi, joka ennakoi, että saatat tehdä irrationaalisen päätöksen, välttää sen tekemällä päätöksen etukäteen puolestasi.

Duke unohtaa mainita, että omilla toimenpiteillämme vaikutamme lopputulokseen. Ei pelkästään hyvällä onnella.

Kuusi sanaa: It’s built into the equation.

Kategoriat
Uncategorized

Parhaat kirjat internet-yhtiöistä kautta aikojen

Tesla: “Power Play” (Tim Higgins)

Amazon: “Everything Store” (Brad Stone)

Google: “In The Plex” (Steven Levy)

Netflix: “No Rules Rules” (Reed Hastings)

Miksi nämä kirjat? Koska internet on muuttanut liiketoimintalogiikkaa, liiketoimintamalleja, luonut innovaatioita sekä disruptoi toimialoja. Jokainen yhtiö edustaa oman toimialansa ”yard stick” ja samaan aikaan markkinajohtaja. Tesla disruptoi autoteollisuuden, Amazon muutti toimialan liiketoimintalogiikan, Google ja innovaatiot ovat synonyymi sekä Netflix on asiakaskeskeisin liiketoimintamalli sitten ikinä. 

Tesla: ”Power Play”

Teslan menestyksen avaimet:

  • Tesla on tarina älykkäästä yhtiöstä, joka joutui jatkuvasti tilanteisiin, joihin viisas yhtiö ei ajaudu.
  • Kilpailun tuominen perinteiselle autoteollisuudelle.
  • Tehokas pääoman käyttö.
  • Uusien liiketoimintamallien luominen.
  • Asiakaskunnan sitouttaminen vahvan brändin ja ainutlaatuisen asiakaskokemuksen avulla.
  • Nopean innovoinnin kulttuuri.

Muita tärkeitä pointteja:

  • Teslan syntyi anomaliasta: Piilaakson insinöörit halusivat yhdistää Porschen ja Toyota Priuksen eli luoda ekologisen urheiluauton.
  • Yhtiön valuaatio perustuu ohjelmistoteollisuuden sijaan autoteollisuuteen.
  • Teslan asiakkaat toimivat käytännössä testaajina ja antavat palautetta auton kehittämiseen.

Kirjan opetus:

On mahdollista haastaa perinteisiä toimialoja ja menestyä innovatiivisella ajattelulla ja rohkealla johtamisella.

Muuta:

  • Kirja on jännittävä ja informatiivinen lukukokemus kaikille, jotka ovat kiinnostuneita Teslan tarinasta tai yrittäjyydestä yleensä.
  • Kirja sisältää runsaasti lainauksia Elon Muskilta ja muilta Teslan avainhenkilöiltä.
  • Kirjan lukeminen voi inspiroida muuttamaan maailmaa.

Amazon: The Everything Store

Kirja tarjoaa:

  • Opit menestymään Amazonin kanssa: Kirja avaa Amazonin toimintatavat ja paljastaa keinot, joilla yritys on saavuttanut menestyksensä.
  • Ymmärrys Amazonin kasvusta: A:sta Z:aan -kaava paljastaa, kuinka Bezosin unelma ”kaiken kaupasta” on toteutunut.
  • Hamel&Prahaladin, Jim Collinsin ja Clayton Christensenin opit käytännössä: Kirja osoittaa, kuinka Amazon on hyödyntänyt näiden ajattelijoiden oppeja menestyksensä taustalla.
  • Historiikki internetin taloudesta: Kirja seuraa myös internet-ajan merkittävien yritysten – kuten Webvanin ja Netflixin, tarinoita.
  • Arvokkaita oivalluksia tulevaisuudesta: Kirja tarjoaa Hamel&Prahaladin sanat: ”Tulevaisuus löytyy muutosten risteyskohdasta.”

Muita huomioita:

  • Kirja tarjoaa näkökulman Amazonin sisäiseen toimintaan.
  • Se on hyödyllinen kaikille, jotka ovat kiinnostuneita internet-liiketoiminnasta, yrittäjyydestä tai kilpailustrategioista.

Kenelle kirja sopii?

  • Yrittäjille ja johtajille, jotka haluavat oppia Amazonin menestyksestä.
  • Kaikille, jotka ovat kiinnostuneita internet-liiketoiminnasta ja sen kehityksestä.
  • Sijoittajille, jotka ymmärtää teknologiayrityksiä.
  • Kaikille, jotka haluavat ymmärtää paremmin alustataloutta.

Google: In The Plex

Miksi lukea tämä kirja?

  • Larry Page pelkäsi Nikola Teslan kohtaloa – kuolla köyhänä keksijänä. Ehkä se ajoi vimmatusti heitä kaupallistamaan Googlea.
  • Kirja kertoo Googlen perustajien tarinan kuinka he keksivät hakukoneen, joka muutti kaiken.
  • Se tarjoaa oppeja menestyksestä ja innovaatioista sekä antaa näkemyksiä Googlen liiketoimintastrategiasta.
  • Kirja kuvaa myös Googlen yritysostoja ja niiden merkitystä yrityksen kasvulle.
  • Se käsittelee Googlen kilpailuetua, datan hyödyntämistä ja tulevaisuuden suunnitelmia.

Kirjan pääkohdat:

  • Googlen hakukone: Kirja selittää, kuinka Googlen hakukone perustuu indeksointiin, relevanssiin ja nopeuteen. Se eroaa kilpailijoistaan käyttäjäkeskeisyydellään ja pyrkimyksellään tarjota nopea sekä relevantti hakukokemus.
  • Googlen kasvukaava: Googlen kasvu perustuu hakutulosten parantamiseen, käyttäjien määrän lisäämiseen ja datan keräämiseen. Tämä data mahdollistaa koneoppimisen kehittämisen ja hakutulosten nopeuttamisen entisestään.
  • Googlen liiketoiminta: Google on ensisijassa tuoteyhtiö, joka keskittyy palveluihin. Yrityksen kilpailuetu perustuu pitkäkestoiseen innovointiin ja datan hyödyntämiseen.
  • Googlen yrityskaupat: Googlen yritysostot ovat olleet tärkeässä roolissa yrityksen kasvussa. Yritysostojen avulla Google on hankkinut uusia teknologioita ja osaamista, ja se on laajentanut tuotevalikoimaansa.
  • Googlen tulevaisuus: Kirja käsittelee Googlen tulevaisuuden suunnitelmia, joihin kuuluu esimerkiksi koneoppimisen ja tekoälyn kehittäminen sekä uusien tuotteiden ja palveluiden luominen.

Muita huomioita:

  • Kirja on hyvin kirjoitettu ja informatiivinen. Se näkökulman Googlen sisäiseen toimintaan.
  • Kirja on hyödyllinen kaikille, jotka ovat kiinnostuneita internetin historiasta, teknologiayrityksistä tai innovaatioista.
  • Kirja sisältää myös joitakin hauskoja anekdootteja Googlen perustajista ja yrityksen historiasta.

Suomi mainittu:

Kirjassa mainitaan Nokian ja Navteqin yrityskauppa, joka herätti huolta Googlessa.

Netflix: ”No Rules Rules”

Kirjan pääkohdat:

  • Netflixin kasvukaava: Perustuu kolmeen tekijään: Ihmisiin, innovaatioihin ja ei-byrokratiaan. Tämä johtaa lahjakkuuskeskittymään.
  • Suora palaute: Netflixillä uskotaan suoran palautteen voimaan, ja sitä käytetään kaikilla tasoilla. Palaute on aina positiivisella tavoitteella ja sen tarkoituksena on auttaa ihmisiä parantamaan suoritustaan.
  • Vapaus ja vastuu: Netflix antaa työntekijöilleen paljon vapautta ja vastuuta. Tämä perustuu luottamukseen ja siihen, että työntekijät tekevät oikeita päätöksiä yrityksen parhaaksi.
  • Lahjakkuuskeskittymä: Netflix pyrkii palkkaamaan parhaat mahdolliset työntekijät ja maksamaan heille kilpailukykyistä palkkaa. Tämä luo ympäristön, jossa ihmiset voivat menestyä ja olla luovia.

Kirjan tärkeimmät opit:

  • On tärkeää luoda yrityskulttuuri, jossa ihmiset tuntevat olonsa turvalliseksi ja jossa heitä kannustetaan antamaan suoraa palautetta.
  • Vapaus ja vastuu voivat johtaa parempaan suorituskykyyn, jos ne perustuvat luottamukseen ja selkeisiin odotuksiin.
  • On tärkeää keskittyä lahjakkuuksien palkkaamiseen ja heidän tukemiseensa.

Mitä meidän pitäisi tehdä kirjan perusteella?

  • Ryhtyä antamaan suoraa palautetta positiivisella tavoitteella.
  • Luoda yrityskulttuuri, jossa ihmiset tuntevat olonsa turvalliseksi ja jossa heitä kannustetaan antamaan suoraa palautetta.
  • Keskittyä lahjakkuuksien palkkaamiseen ja heidän tukemiseensa.
  • Kirja on hyödyllinen kaikille, jotka ovat kiinnostuneita internet-liiketoiminnan menestystarinoista, yrityskulttuurista tai innovaatioista.

Kirjan tunnuslause:

”Me palkkaamme sinut mielipiteittesi takia”……. ”Jokainen tässä huoneessa oleva on velvollinen kertomaan minulle rehellisesti, mitä he ajattelevat.”

Kategoriat
Uncategorized

Duhigg: Supercommunicators

Mikä yksi asia tekee ihmisestä poikkeuksellisen keskustelijan? Luottamuksen tunne. Siis kyky synnyttää luottamuksen tunne keskustelijoiden kesken.

Kirjan keskeinen kysymys on mitä superviestijät tekevät, että tunnet olosi niin hyväksi. Tämä kirja on siis yritys selittää, miksi kommunikaatiomme menee pieleen ja mitä voimme tehdä sen parantamiseksi. Sen ytimessä on muutamia keskeisiä ajatuksia. 

Tärkeintä on ymmärtää, että keskustelut koostuvat usein kolmesta eri teemasta:

  1. Faktapuhe: Mitä tämä oikeasti tarkoittaa? Keskitytään ongelman ratkaisuun ja päätösten tekemiseen.
  2. Tunnepuhe: Miltä meistä tuntuu? Keskitytään tunteiden ilmaisemiseen ja toisen ihmisen ymmärtämiseen.
  3. Identiteettipuhe: Keitä me olemme? Keskitytään siihen, miten keskustelu vaikuttaa rooleihimme ja yhteisöllisyyteen.

Human Nature -lehdessä julkaistu tutkimus osoitti, että 70 prosenttia keskusteluistamme on luonteeltaan sosiaalisia. 

Onnelliset pariskunnat kysyvät toisiltaan enemmän kysymyksiä, toistavat mitä toinen sanoi, heittävät jännitettä laukaisevia vitsejä ja vakavoituvat yhdessä. Seuraavan kerran, kun tunnet olevanne ajautumassa riitaan, kokeile kysyä kumppaniltasi: ”Haluatko puhua tunteistamme? Vai pitäisikö meidän tehdä päätös yhdessä? Vai onko tämä kyseessä jostain muusta?”

Kirjan pääviesti on keskustelun tyypin tunnistaminen ja toisen ihmisen kanssa samalle aallonpituudelle pääseminen.

Kirjan tavoite on auttaa lukijoita ymmärtämään, miksi kommunikointi joskus epäonnistuu ja tarjota työkaluja parempaan kommunikointiin.

Keskeiset opit:

  • Olla samalla aaltopituudella: Parhaat keskustelut ovat oppimiskokemuksia, joissa molemmat osapuolet pyrkivät ymmärtämään toisiaan. 
  • Toisen ajatusmaailma: Täsmällisesti sanottuna haluamme oppia, miten ympärillämme olevat ihmiset näkevät maailman ja auttaa heitä puolestaan ymmärtämään omaa näkökulmaamme.
  • Kysymällä: Aitoihin yhteyksiin pääsee parhaiten kysymyksiä esittämällä, tunteita jakamalla ja toisen ihmisen kuuntelemisella.
  • Avoimet vs.suljetut kysymykset: Kysy mielummin miten kuin miksi. Älä etsi kyllä/ei-vastauksia. Miksi-kysymykset ovat usein syyllistäviä. Kyllä/ei-vastauksetg harvoin antavat paljoakaan tietoa.
  • Onnistuneet keskustelut: Niissä ihmiset yleensä kysyivät toisiltaan kysymyksiä, jotka saivat vastauksia, joissa ihmiset kertoivat tarpeistaan, tavoitteistaan, uskomuksistaan ja tunteistaan. 

Kysymyksiä keskusteluun:

– Kysy heiltä kokemuksista ja niistä hetkistä, jotka saivat heidät muuttumaan.

– Kysy, miltä heistä tuntuu, älä faktoja. Muotoile kysymyksesi uudelleen, jotta ne olisivat syvällisempiä.

– Kysy jatkokysymyksiä. 

– Ja kun ihmiset paljastavat itsestään, niin paljasta myös jotain itsestäsi. Se saattaa johtaa aitoon yhteyteen.

Kuusi sanaa: “It is easier to judge a man by his questions rather than by his answers” (Pierre-Marc-Gaston de Lévis)

Kategoriat
Uncategorized

Parhaat markkinointikirjat kautta aikojen

1. Markkinoinninjohtamisesta: “Shoe Dog” (Phil Knight)

2. Kohderyhmistä: “Crossing the Chasm” (Geoffery A. Moore)

3. Differoitumisesta: “Being Direct” (Lester Wunderman)

4. Tapa toimia: “Growth Hacking” (Sean Ellis)

Miksi nämä kirjat? Markkinointia ja myyntiä on vaikea erottaa toisistaan, joten vapaasti määriteltynä se on johtamista, kohderyhmäymmärrystä, differoitumista ja markkinoinnin teoriaa.

Markkinoinninjohtamisesta: “Shoe Dog” (Phil Knight)

”Shoe Dog” on tarina Nike-brändistä. Kirja avaa Knightin kasvutarinan ja liiketoiminnalliset näkemykset, tarjoten samalla arvokkaita oppeja markkinoinnista ja johtamisesta.

Kirjan keskiössä on Knightin usko veljeskunnan voimaan. Hän korostaa, että Nike ei ollut pelkkä yritys, vaan veljeskunta, jossa yhdistyi intohimo urheiluun ja innovaatioon. Tämä yhteisöllisyys oli keskeinen osa brändin menestystä, ja Knight korostaa sen rakentamista johtoryhmästä aina koko henkilöstöön.

Markkinoinnissa Knightin tarina tarjoaa mielenkiintoisia oivalluksia. Vaikka hän itse oli epäileväinen markkinoinnin suhteen, hän tunnisti tuotesijoittelun ja testimoniaalien voiman. Nike houkutteli huippu-urheilijoita käyttämään tuotteitaan ja hyödynsi tämän vaikutusvaltaa brändin rakentamisessa. Lisäksi Knightin suhde asiakkaisiin oli läheinen, ja hän ymmärsi, että tuotteen laatu ja brändin uskottavuus olivat avainasemassa menestyksen kannalta.

Liikkeenjohdon opit, joita kirja tarjoaa, ovat monipuolisia. Knight korostaa jatkuvan oppimisen ja kokeilemisen merkitystä yrittäjyydessä. Hän kannustaa luovuttamaan silloin, kun se on tarpeen, mutta myös jatkamaan eteenpäin uusien mahdollisuuksien etsimisessä. Lisäksi hän painottaa vision merkitystä, kuten Onitsukan visio urheilukenkien yleismaailmallisuudesta osoittaa.

Kohderyhmistä: “Crossing the Chasm” (Geoffery A. Moore)

”Crossing the Chasm” tarjoaa osaamista kohderyhmäajattelusta ja sen merkityksestä tuotteen tai palvelun markkinoinnissa. Kirja tunnistaa viisi erilaista asiakasryhmää ja niiden ominaispiirteet:

1. Innovaattorit: Tämä ryhmä koostuu teknologian edelläkävijöistä, jotka ovat valmiita kokeilemaan uusia ja innovatiivisia ratkaisuja. Heitä motivoi ennen kaikkea teknologian mahdollisuudet ja uutuudenviehätys.

2. Aikaisen vaiheen omaksujat: Nämä ovat visionäärejä, jotka pystyvät näkemään tuotteen tai palvelun hyödyt ja mahdollisuudet. He ovat valmiita sijoittamaan aikaa ja vaivaa uusien ratkaisujen omaksumiseen ja hyödyntämiseen.

3. Aikainen enemmistö: Tämä ryhmä haluaa ostaa tuotteita, jotka ovat jo vakiintuneita ja todistetusti toimivia. He arvostavat luotettavuutta ja käytännöllisyyttä, eivätkä ole valmiita ottamaan suuria riskejä uusien innovaatioiden kanssa.

4. Myöhäinen enemmistö: Myöhäinen enemmistö odottaa tuotteiltaan toimivuutta ja helppoutta. He haluavat käyttää ratkaisuja, jotka ovat jo osoittautuneet luotettaviksi ja helpoiksi käyttää.

5. Jälkeenjääneet: Tämä ryhmä ei ole kiinnostunut uusista tuotteista tai palveluista ja tulisi jättää rauhaan markkinoinnin näkökulmasta.

Kirjan yksi keskeinen viesti on se, että menestyvä yritys osaa navigoida näiden eri asiakasryhmien välillä ja saada heidät omaksumaan tuotteen tai palvelun. Tämä edellyttää kykyä ymmärtää kunkin ryhmän tarpeet, toiveet ja arvot sekä tarjota heille sopivaa viestintää ja markkinointia.

Yksi tehokkaimmista strategioista on tunnistaa kunkin ryhmän ”kuolemanlaakso”, eli hetki tai momentti, jolloin myynti on mahdollista. Tämä hetki täytyy tunnistaa ja hyödyntää, ja sen avulla täytyy saada siirryttyä seuraavaan asiakasryhmään. Tämä vaatii markkinoinnin ja myynnin jatkuvaa sopeutumista ja kehittämistä, sillä jokainen asiakasryhmä edellyttää erilaista lähestymistapaa ja viestintää.

Yrityksen menestyksen avain on kyky ylittää ”kuolemanlaakso” ja varmistaa, että aikainen enemmistö on tyytyväinen tuotteeseen. Tämä saavutetaan rakentamalla vahva ja sitoutunut asiakaskunta, joka arvostaa tarjottua ratkaisua ja tukee sen leviämistä laajemmalle markkinoille.

Differoitumisesta: “Being Direct” (Lester Wunderman)

Tiedätkö mitkä ovat maailman kaksi seksikkäintä sanaa? Ilmainen. Uusi. Ja mieluiten juuri tuossa järjestyksessä. ”Osta yksi, saat toisen ilmaiseksi. UUTUUS!”. Usko tai älä, mutta Lester Wunderman sai jenkit ostamaan Gevaliaa postimyynnillä 1980-luvulla. Ja uskomattominta on, että Gevalian liiketoimintamalli on vieläkin elossa. Kirjassa on paljon oppeja markkinoinnista. Esimerkiksi kun Lester arvioi luovaa toteutusta, niin hän miettii onko viesti: Viihdyttävä. Relevantti. Merkityksellinen. 

Wundermanilla on 19 tekijää, jotka menestyvän (suora)markkinointiyrityksen pitää tietää. Esim:

4. “Miksi ostaisin”-kysymys.“Answer the Question “Why Should I?…. You must continue to provide him or her with both rational and emotional answers.”

10. Suspekti ei ole prospekti.“Suspects” Are Not “Prospects”. “Prospects” are consumers who are able, ready, and willing to buy; “suspects” are merely eligible to do so. 

14. Muista kysy asiakkaalta aikooko hän ostaa.”Only consumers know when they are ready to buy, and they will tell you if you ask them in the right way.”

Tapa toimia: “Growth Hacking” (Sean Ellis)

”Growth Hacking” käsittelee kasvun johtamista yrityksille, jotka haluavat saavuttaa nopeaa käyttäjä- ja asiakaskasvua.

Keskeiset opit:

  • Silojen murtaminen: Kasvuhakkeroiniti korostaa markkinoinnin ja tuotekehitystiimien välistä yhteistyötä osastorajojen ylittämiseksi.
  • Keskity ”välttämättömiin” tuotteisiin: Ennen kasvuhakkerointia tuotteen tulisi olla todistettavasti arvokas kohdeyleisölleen.
  • Aha-hetki: Tunnista hetki, jolloin käyttäjät kokevat tuotteesi ydinarvon. Tämä on ratkaisevan tärkeää käyttäjien sitoutumiselle ja kasvulle.
  • Prosessi: Se on iteratiivinen sykli, joka koostuu datan analysoinnista, ideoiden luomisesta, kokeiden priorisoinnista, testaamisesta ja uudelleenkäynnistä.
  • Kasvutiimin rakentaminen: Tiimien tulisi sisältää kasvujohtajan, tuotepäällikön, ohjelmistokehittäjän, markkinointiasiantuntijoiden, data-analyytikkojen ja mahdollisesti tuotesuunnittelijoiden.
  • Mittareita:
    • Välttämätön kysely: Mittaa käyttäjien mielipiteitä tuotteestasi ja auttaa selvittämään, onko se saavuttanut ”välttämättömän” aseman.
    • Sitoutumisaste: Mittaa, kuinka monta käyttäjää jatkaa tuotteesi käyttöä ajan myötä.
    • North Star -mittari: Yksi metriikka, joka parhaiten kuvaa asiakkaillesi tarjottavaa ydinarvoa.
  • Testailu nopealla tahdilla: Kasvuhakkerointi kuuluu monien kokeiden nopea suorittaminen oppimisen ja nopean iteroinnin mahdollistamiseksi.
  • Keskity muutamiin kanaviin: Älä levitä resursseja liian ohuiksi. Tunnista ja optimoi tehokkaimmat kanavat tuotteellesi.

Kirja käsittelee digiajan kasvuyhtiöitä – kuten Airbnb:stä, Dropboxista ja LinkedInistä,saatuja oppeja.

BONUS: Markkinoinnin teoriasta: “Ogilvy on Advertising” (David Ogilvy)

Tämä on klassikko, joka alkaa vanhoilla mainoksilla, missä on savukkeita, autoja, olutta ja alastomia ihmisiä. O tempora, o mores! Toisessa esimerkissä Ogilvy esittelee keskiaikaisen linnakkeensa ja Rolls-Roycen. Liekkö tämä hänen tapansa motivoida lukijoita luovuuteen? David Ogilvy on kirjoittanut kirjansa käsikirjaksi. Se tarjoaa oppeja mainostoimiston pyörittämiseen, tehokkaiden TV-mainosten tekoon ja suorapostituksen suunnitteluun. Ogilvyn ideat eivät ole pelkästään hullun aikakauden jäänteitä. Kirja on myös täynnä twiitin mittaisia lainauksia.

Kaikki pyörii ideoiden ympärillä. Ogilvy puhuu samasta konseptista kuin Malcolm Gladwell kirjassaan ”Tipping Point”. Idean on erotuttava joukosta. Ogilvyllä on viisi kysymystä, joilla hän tunnistaa loistavan idean: 

1.Huokaisitko sen kuullessasi?

2.Oletko kateellinen ideasta?

3.Onko se ainutlaatuinen?

4.Sopiiko strategiaan?

5.Kestääkö se 30 vuotta?

Tärkeimmät asiat:

Parhaat tietävät enemmän (The good ones know more)

– Ogilvylle uteliaisuus, terve järki, viisaus, mielikuvitus ja sivistys ovat kovaa valuuttaa. – Hän uskoo myös, että oppiminen on tärkeämpää kuin rahan ansaitseminen.

Toimiston hengen luominen (It’s all about building spirit within the office)

– Välitä työntekijöistäsi ja pidä heidän puolensa.

– Perusta lounasseuroja, tee toimistosta viihtyisä paikka ja edistä rehellisyyttä.

– Kannusta työntekijöitä ja nosta heidän itseluottamustaan esiin parhaat puolet.

Menestystuotteiden tekeminen entistä menestyvämmiksi (How to make successful products even more successful)

– Käytä mainontaa….:-) – Keskity menestystuotteisiin, älä epäonnistuneisiin. – Palvele innokkaimpia käyttäjiäsi. – Kuluttaja ei ole idiootti, hän on vaimosi.

Älä viivyttele (Don’t dawdle)

– Aseta tavoitteet joka vuodelle ja tarkista ne. – Arvioi markkinoinnin tulokset kuukausittain.

Myyntikokoukset vessassa (Sales meetings in the WC)

– Puolillaan oleva auditorio haisee epäonnistumiselta.

Mainonnassa suuruuden alku on erilaisuus, ja epäonnistumisen alku on saman toistaminen. Tämä pätee moniin muihin nykyaikaisen työelämän osa-alueisiin.

Kategoriat
Uncategorized

Invention and Innovation

🔵 Kapteeni Aika! Monien keksintöjen todellinen hyödyt ja erityisesti haitat paljastuvat vasta ajan kanssa. Hyperloop, tekoäly tai avaruuden valottaminen ovat nyt kutkuttavan jännittäviä, mutta ovatko seuraavat sarjapettymyksiä vai onnistumisia? Jyrkkä ehkä. 

🟢 Kirjan pääviesti on, että keksinnöt ja innovaatiot jotka ovat olleet keskeisiä ihmiskunnan kehityksessä, niin ovat kääntyneet keksijäänsä vastaan ja johtaneet odottamattomiin seurauksiin sekä pettymyksiin. 

🟢 Toinen pääviesti on, että kirjoittajan mukaan kehityksen kulku ei ole kiihtynyt historiallisesti tarkastellen. Hypettäminen saa kyytiä myös.

🟢 Epäonnisia keksintöjä on kolmenlaisia:

  1. Täyttymättömät lupaukset (Zeppelin, ydinvoimalat, yliäänilentokoneet)  
  2. Pettymykset (esim. DDT, CFC ja lyijybensiini)
  3. Lopulta hylkäämiset (Hyperloop)

🟢 Esimerkiksi lyijybensiinin avulla meille kehittyi sellainen logistiikka, joka mahdollisti nykyisen kaltaisia kansantalouksia. Se mikä on ollut huonoa, niin ilman sitä huonoa ei olisi jotain toista. Nykyinen hyvinvointi on siis hinta siitä, että käytimme pitkään lyijybensiiniä.  

🟢 Kirjan tavoite on kertoa, että vaikka keksinnöt voivat tuoda menestystä, niiden vaikutukset voivat myös johtaa odottamattomiin seurauksiin ja epäonnistumisiin. Esim. DDT ja CFC ovat erinomaisia esimerkkejä keksinnöistä joiden sivuvaikutuksia ei keksittäessä osattu arvioida. Ja nyt ne on kielletty.

🟢 Kirjassa esittellään myös innovaatioita, joiden mm. kehitysinvestoinnit eivät ole saavuttaneet odotettua menestystä kuten esim. ydinvoimalat ja yliäänilentokoneet. Pienempiä mokia ovat olleet:

  • Titanic 
  • Challenger-avaruussukkula
  • Sony Betamax
  • Ford Edsel ja Pinto
  • Google’s Glass.

🔴 Kuusi sanaa: ”Nihil novi sub sole i.e. there is nothing new under the sun” (Saarnaajan kirja / Vanha testamentti)

Kategoriat
Uncategorized

Unreasonable Hospitality

🔵 Perfektionisti ravintoloitsijana? Kirja on huomaavaisuuden ylistys sekä kehityskertomus kuinka perfektionistista tuli ultrahuomaavainen ravintoloitsija. Resepti menestykseen! 

🟢 Kirjan pääviesti on, että vieraanvaraisuus on enemmän kuin pelkkä palvelu, se on tapa tehdä ihmiset tuntemaan olonsa erityiseksi. Jotain mitä rahalla ei voi ostaa.

🟢 Kirjan tavoitteena on kertoa kuinka vieraanvaraisuus on keskeinen osa menestyvää ravintolatoimintaa. Kirjoittaja korostaa, että vieraanvaraisuus ei ole pelkästään liiketoiminnan tehokkuutta, vaan se on asiakaskokemus. Tapa kohdella ihmisiä, kuunnella heitä ja saada heidät tuntemaan olonsa tervetulleiksi. 

🟢 Kahdenlaisia ravintoloita:

  • Ravintolaälykkäissä yrityksissä tiimin jäsenillä on enemmän autonomiaa ja luovuutta. He voivat usein tarjota parempaa vieraanvaraisuutta, koska he ovat ketteriä ja heillä ei ole paljoa sääntöjä tai järjestelmiä, jotka estäisivät inhimillistä vuorovaikutusta. 
  • Yritysälykkäillä yrityksillä taas on kaikki taustajärjestelmät eri alueilla kuten kirjanpito, hankinta ja henkilöstö, jotka tekevät niistä menestyviä yrityksiä ja ne ovat usein siksi kannattavampia. 
  • Ravintolaälykkäät yritykset voivat olla loistavia yrityksiä, ja yritysälykkäät yritykset voivat myös tarjota erinomaista vieraanvaraisuutta. Mutta niiden painotukset ovat kovin erilaisia tavalla, joka perustavanlaatuisesti vaikuttaa vieraiden ravintolakokemukseen.

🟢 Vieraanvaraisuuden tulisi olla osa jokaisen ravintolan kasvukaavaa, koska se parantaa liiketoimintaa monin tavoin.

🟢 Kirjan keskeiset opit: 

  • ”Jatkuva, lempeä paine” (Constant, gentle pressure) on versio japanilaisesta kaizen-ajatuksesta, että kaikkien organisaatiossa tulisi jatkuvasti parantua ja kehittyä hieman koko ajan.
  • ”Urheilullinen vieraanvaraisuus” (Athletic hospitality) tarkoitti asennetta olit sitten hyökkäyksessä (tehdäksesi jo hyvästä kokemuksesta vielä paremman) tai puolustuksessa (anteeksipyyntö virheen korjaamiseksi).
  • ”Ole joutsen” (Be the swan) muistutti siitä, että kaiken mitä vieraat näkevät, tulisi olla sulavasti kaartuva kaula ja moitteettomat valkoiset höyhenet, jotka liitävät lammen pinnalla
  • ”Hospitality is a selfish pleasure. It feels great to make other people feel good.”

🔴 Kuusi sanaa: “Service is black and white – hospitality is color.”