Kirjoittajalta Mikko Mattinen

Kategoriat
Uncategorized

Parhaat kirjat internet-yhtiöistä kautta aikojen

Tesla: “Power Play” (Tim Higgins)

Amazon: “Everything Store” (Brad Stone)

Google: “In The Plex” (Steven Levy)

Netflix: “No Rules Rules” (Reed Hastings)

Miksi nämä kirjat? Koska internet on muuttanut liiketoimintalogiikkaa, liiketoimintamalleja, luonut innovaatioita sekä disruptoi toimialoja. Jokainen yhtiö edustaa oman toimialansa ”yard stick” ja samaan aikaan markkinajohtaja. Tesla disruptoi autoteollisuuden, Amazon muutti toimialan liiketoimintalogiikan, Google ja innovaatiot ovat synonyymi sekä Netflix on asiakaskeskeisin liiketoimintamalli sitten ikinä. 

Tesla: ”Power Play”

Teslan menestyksen avaimet:

  • Tesla on tarina älykkäästä yhtiöstä, joka joutui jatkuvasti tilanteisiin, joihin viisas yhtiö ei ajaudu.
  • Kilpailun tuominen perinteiselle autoteollisuudelle.
  • Tehokas pääoman käyttö.
  • Uusien liiketoimintamallien luominen.
  • Asiakaskunnan sitouttaminen vahvan brändin ja ainutlaatuisen asiakaskokemuksen avulla.
  • Nopean innovoinnin kulttuuri.

Muita tärkeitä pointteja:

  • Teslan syntyi anomaliasta: Piilaakson insinöörit halusivat yhdistää Porschen ja Toyota Priuksen eli luoda ekologisen urheiluauton.
  • Yhtiön valuaatio perustuu ohjelmistoteollisuuden sijaan autoteollisuuteen.
  • Teslan asiakkaat toimivat käytännössä testaajina ja antavat palautetta auton kehittämiseen.

Kirjan opetus:

On mahdollista haastaa perinteisiä toimialoja ja menestyä innovatiivisella ajattelulla ja rohkealla johtamisella.

Muuta:

  • Kirja on jännittävä ja informatiivinen lukukokemus kaikille, jotka ovat kiinnostuneita Teslan tarinasta tai yrittäjyydestä yleensä.
  • Kirja sisältää runsaasti lainauksia Elon Muskilta ja muilta Teslan avainhenkilöiltä.
  • Kirjan lukeminen voi inspiroida muuttamaan maailmaa.

Amazon: The Everything Store

Kirja tarjoaa:

  • Opit menestymään Amazonin kanssa: Kirja avaa Amazonin toimintatavat ja paljastaa keinot, joilla yritys on saavuttanut menestyksensä.
  • Ymmärrys Amazonin kasvusta: A:sta Z:aan -kaava paljastaa, kuinka Bezosin unelma ”kaiken kaupasta” on toteutunut.
  • Hamel&Prahaladin, Jim Collinsin ja Clayton Christensenin opit käytännössä: Kirja osoittaa, kuinka Amazon on hyödyntänyt näiden ajattelijoiden oppeja menestyksensä taustalla.
  • Historiikki internetin taloudesta: Kirja seuraa myös internet-ajan merkittävien yritysten – kuten Webvanin ja Netflixin, tarinoita.
  • Arvokkaita oivalluksia tulevaisuudesta: Kirja tarjoaa Hamel&Prahaladin sanat: ”Tulevaisuus löytyy muutosten risteyskohdasta.”

Muita huomioita:

  • Kirja tarjoaa näkökulman Amazonin sisäiseen toimintaan.
  • Se on hyödyllinen kaikille, jotka ovat kiinnostuneita internet-liiketoiminnasta, yrittäjyydestä tai kilpailustrategioista.

Kenelle kirja sopii?

  • Yrittäjille ja johtajille, jotka haluavat oppia Amazonin menestyksestä.
  • Kaikille, jotka ovat kiinnostuneita internet-liiketoiminnasta ja sen kehityksestä.
  • Sijoittajille, jotka ymmärtää teknologiayrityksiä.
  • Kaikille, jotka haluavat ymmärtää paremmin alustataloutta.

Google: In The Plex

Miksi lukea tämä kirja?

  • Larry Page pelkäsi Nikola Teslan kohtaloa – kuolla köyhänä keksijänä. Ehkä se ajoi vimmatusti heitä kaupallistamaan Googlea.
  • Kirja kertoo Googlen perustajien tarinan kuinka he keksivät hakukoneen, joka muutti kaiken.
  • Se tarjoaa oppeja menestyksestä ja innovaatioista sekä antaa näkemyksiä Googlen liiketoimintastrategiasta.
  • Kirja kuvaa myös Googlen yritysostoja ja niiden merkitystä yrityksen kasvulle.
  • Se käsittelee Googlen kilpailuetua, datan hyödyntämistä ja tulevaisuuden suunnitelmia.

Kirjan pääkohdat:

  • Googlen hakukone: Kirja selittää, kuinka Googlen hakukone perustuu indeksointiin, relevanssiin ja nopeuteen. Se eroaa kilpailijoistaan käyttäjäkeskeisyydellään ja pyrkimyksellään tarjota nopea sekä relevantti hakukokemus.
  • Googlen kasvukaava: Googlen kasvu perustuu hakutulosten parantamiseen, käyttäjien määrän lisäämiseen ja datan keräämiseen. Tämä data mahdollistaa koneoppimisen kehittämisen ja hakutulosten nopeuttamisen entisestään.
  • Googlen liiketoiminta: Google on ensisijassa tuoteyhtiö, joka keskittyy palveluihin. Yrityksen kilpailuetu perustuu pitkäkestoiseen innovointiin ja datan hyödyntämiseen.
  • Googlen yrityskaupat: Googlen yritysostot ovat olleet tärkeässä roolissa yrityksen kasvussa. Yritysostojen avulla Google on hankkinut uusia teknologioita ja osaamista, ja se on laajentanut tuotevalikoimaansa.
  • Googlen tulevaisuus: Kirja käsittelee Googlen tulevaisuuden suunnitelmia, joihin kuuluu esimerkiksi koneoppimisen ja tekoälyn kehittäminen sekä uusien tuotteiden ja palveluiden luominen.

Muita huomioita:

  • Kirja on hyvin kirjoitettu ja informatiivinen. Se näkökulman Googlen sisäiseen toimintaan.
  • Kirja on hyödyllinen kaikille, jotka ovat kiinnostuneita internetin historiasta, teknologiayrityksistä tai innovaatioista.
  • Kirja sisältää myös joitakin hauskoja anekdootteja Googlen perustajista ja yrityksen historiasta.

Suomi mainittu:

Kirjassa mainitaan Nokian ja Navteqin yrityskauppa, joka herätti huolta Googlessa.

Netflix: ”No Rules Rules”

Kirjan pääkohdat:

  • Netflixin kasvukaava: Perustuu kolmeen tekijään: Ihmisiin, innovaatioihin ja ei-byrokratiaan. Tämä johtaa lahjakkuuskeskittymään.
  • Suora palaute: Netflixillä uskotaan suoran palautteen voimaan, ja sitä käytetään kaikilla tasoilla. Palaute on aina positiivisella tavoitteella ja sen tarkoituksena on auttaa ihmisiä parantamaan suoritustaan.
  • Vapaus ja vastuu: Netflix antaa työntekijöilleen paljon vapautta ja vastuuta. Tämä perustuu luottamukseen ja siihen, että työntekijät tekevät oikeita päätöksiä yrityksen parhaaksi.
  • Lahjakkuuskeskittymä: Netflix pyrkii palkkaamaan parhaat mahdolliset työntekijät ja maksamaan heille kilpailukykyistä palkkaa. Tämä luo ympäristön, jossa ihmiset voivat menestyä ja olla luovia.

Kirjan tärkeimmät opit:

  • On tärkeää luoda yrityskulttuuri, jossa ihmiset tuntevat olonsa turvalliseksi ja jossa heitä kannustetaan antamaan suoraa palautetta.
  • Vapaus ja vastuu voivat johtaa parempaan suorituskykyyn, jos ne perustuvat luottamukseen ja selkeisiin odotuksiin.
  • On tärkeää keskittyä lahjakkuuksien palkkaamiseen ja heidän tukemiseensa.

Mitä meidän pitäisi tehdä kirjan perusteella?

  • Ryhtyä antamaan suoraa palautetta positiivisella tavoitteella.
  • Luoda yrityskulttuuri, jossa ihmiset tuntevat olonsa turvalliseksi ja jossa heitä kannustetaan antamaan suoraa palautetta.
  • Keskittyä lahjakkuuksien palkkaamiseen ja heidän tukemiseensa.
  • Kirja on hyödyllinen kaikille, jotka ovat kiinnostuneita internet-liiketoiminnan menestystarinoista, yrityskulttuurista tai innovaatioista.

Kirjan tunnuslause:

”Me palkkaamme sinut mielipiteittesi takia”……. ”Jokainen tässä huoneessa oleva on velvollinen kertomaan minulle rehellisesti, mitä he ajattelevat.”

Kategoriat
Uncategorized

Duhigg: Supercommunicators

Mikä yksi asia tekee ihmisestä poikkeuksellisen keskustelijan? Luottamuksen tunne. Siis kyky synnyttää luottamuksen tunne keskustelijoiden kesken.

Kirjan keskeinen kysymys on mitä superviestijät tekevät, että tunnet olosi niin hyväksi. Tämä kirja on siis yritys selittää, miksi kommunikaatiomme menee pieleen ja mitä voimme tehdä sen parantamiseksi. Sen ytimessä on muutamia keskeisiä ajatuksia. 

Tärkeintä on ymmärtää, että keskustelut koostuvat usein kolmesta eri teemasta:

  1. Faktapuhe: Mitä tämä oikeasti tarkoittaa? Keskitytään ongelman ratkaisuun ja päätösten tekemiseen.
  2. Tunnepuhe: Miltä meistä tuntuu? Keskitytään tunteiden ilmaisemiseen ja toisen ihmisen ymmärtämiseen.
  3. Identiteettipuhe: Keitä me olemme? Keskitytään siihen, miten keskustelu vaikuttaa rooleihimme ja yhteisöllisyyteen.

Human Nature -lehdessä julkaistu tutkimus osoitti, että 70 prosenttia keskusteluistamme on luonteeltaan sosiaalisia. 

Onnelliset pariskunnat kysyvät toisiltaan enemmän kysymyksiä, toistavat mitä toinen sanoi, heittävät jännitettä laukaisevia vitsejä ja vakavoituvat yhdessä. Seuraavan kerran, kun tunnet olevanne ajautumassa riitaan, kokeile kysyä kumppaniltasi: ”Haluatko puhua tunteistamme? Vai pitäisikö meidän tehdä päätös yhdessä? Vai onko tämä kyseessä jostain muusta?”

Kirjan pääviesti on keskustelun tyypin tunnistaminen ja toisen ihmisen kanssa samalle aallonpituudelle pääseminen.

Kirjan tavoite on auttaa lukijoita ymmärtämään, miksi kommunikointi joskus epäonnistuu ja tarjota työkaluja parempaan kommunikointiin.

Keskeiset opit:

  • Olla samalla aaltopituudella: Parhaat keskustelut ovat oppimiskokemuksia, joissa molemmat osapuolet pyrkivät ymmärtämään toisiaan. 
  • Toisen ajatusmaailma: Täsmällisesti sanottuna haluamme oppia, miten ympärillämme olevat ihmiset näkevät maailman ja auttaa heitä puolestaan ymmärtämään omaa näkökulmaamme.
  • Kysymällä: Aitoihin yhteyksiin pääsee parhaiten kysymyksiä esittämällä, tunteita jakamalla ja toisen ihmisen kuuntelemisella.
  • Avoimet vs.suljetut kysymykset: Kysy mielummin miten kuin miksi. Älä etsi kyllä/ei-vastauksia. Miksi-kysymykset ovat usein syyllistäviä. Kyllä/ei-vastauksetg harvoin antavat paljoakaan tietoa.
  • Onnistuneet keskustelut: Niissä ihmiset yleensä kysyivät toisiltaan kysymyksiä, jotka saivat vastauksia, joissa ihmiset kertoivat tarpeistaan, tavoitteistaan, uskomuksistaan ja tunteistaan. 

Kysymyksiä keskusteluun:

– Kysy heiltä kokemuksista ja niistä hetkistä, jotka saivat heidät muuttumaan.

– Kysy, miltä heistä tuntuu, älä faktoja. Muotoile kysymyksesi uudelleen, jotta ne olisivat syvällisempiä.

– Kysy jatkokysymyksiä. 

– Ja kun ihmiset paljastavat itsestään, niin paljasta myös jotain itsestäsi. Se saattaa johtaa aitoon yhteyteen.

Kuusi sanaa: “It is easier to judge a man by his questions rather than by his answers” (Pierre-Marc-Gaston de Lévis)

Kategoriat
Uncategorized

Parhaat markkinointikirjat kautta aikojen

1. Markkinoinninjohtamisesta: “Shoe Dog” (Phil Knight)

2. Kohderyhmistä: “Crossing the Chasm” (Geoffery A. Moore)

3. Differoitumisesta: “Being Direct” (Lester Wunderman)

4. Tapa toimia: “Growth Hacking” (Sean Ellis)

Miksi nämä kirjat? Markkinointia ja myyntiä on vaikea erottaa toisistaan, joten vapaasti määriteltynä se on johtamista, kohderyhmäymmärrystä, differoitumista ja markkinoinnin teoriaa.

Markkinoinninjohtamisesta: “Shoe Dog” (Phil Knight)

”Shoe Dog” on tarina Nike-brändistä. Kirja avaa Knightin kasvutarinan ja liiketoiminnalliset näkemykset, tarjoten samalla arvokkaita oppeja markkinoinnista ja johtamisesta.

Kirjan keskiössä on Knightin usko veljeskunnan voimaan. Hän korostaa, että Nike ei ollut pelkkä yritys, vaan veljeskunta, jossa yhdistyi intohimo urheiluun ja innovaatioon. Tämä yhteisöllisyys oli keskeinen osa brändin menestystä, ja Knight korostaa sen rakentamista johtoryhmästä aina koko henkilöstöön.

Markkinoinnissa Knightin tarina tarjoaa mielenkiintoisia oivalluksia. Vaikka hän itse oli epäileväinen markkinoinnin suhteen, hän tunnisti tuotesijoittelun ja testimoniaalien voiman. Nike houkutteli huippu-urheilijoita käyttämään tuotteitaan ja hyödynsi tämän vaikutusvaltaa brändin rakentamisessa. Lisäksi Knightin suhde asiakkaisiin oli läheinen, ja hän ymmärsi, että tuotteen laatu ja brändin uskottavuus olivat avainasemassa menestyksen kannalta.

Liikkeenjohdon opit, joita kirja tarjoaa, ovat monipuolisia. Knight korostaa jatkuvan oppimisen ja kokeilemisen merkitystä yrittäjyydessä. Hän kannustaa luovuttamaan silloin, kun se on tarpeen, mutta myös jatkamaan eteenpäin uusien mahdollisuuksien etsimisessä. Lisäksi hän painottaa vision merkitystä, kuten Onitsukan visio urheilukenkien yleismaailmallisuudesta osoittaa.

Kohderyhmistä: “Crossing the Chasm” (Geoffery A. Moore)

”Crossing the Chasm” tarjoaa osaamista kohderyhmäajattelusta ja sen merkityksestä tuotteen tai palvelun markkinoinnissa. Kirja tunnistaa viisi erilaista asiakasryhmää ja niiden ominaispiirteet:

1. Innovaattorit: Tämä ryhmä koostuu teknologian edelläkävijöistä, jotka ovat valmiita kokeilemaan uusia ja innovatiivisia ratkaisuja. Heitä motivoi ennen kaikkea teknologian mahdollisuudet ja uutuudenviehätys.

2. Aikaisen vaiheen omaksujat: Nämä ovat visionäärejä, jotka pystyvät näkemään tuotteen tai palvelun hyödyt ja mahdollisuudet. He ovat valmiita sijoittamaan aikaa ja vaivaa uusien ratkaisujen omaksumiseen ja hyödyntämiseen.

3. Aikainen enemmistö: Tämä ryhmä haluaa ostaa tuotteita, jotka ovat jo vakiintuneita ja todistetusti toimivia. He arvostavat luotettavuutta ja käytännöllisyyttä, eivätkä ole valmiita ottamaan suuria riskejä uusien innovaatioiden kanssa.

4. Myöhäinen enemmistö: Myöhäinen enemmistö odottaa tuotteiltaan toimivuutta ja helppoutta. He haluavat käyttää ratkaisuja, jotka ovat jo osoittautuneet luotettaviksi ja helpoiksi käyttää.

5. Jälkeenjääneet: Tämä ryhmä ei ole kiinnostunut uusista tuotteista tai palveluista ja tulisi jättää rauhaan markkinoinnin näkökulmasta.

Kirjan yksi keskeinen viesti on se, että menestyvä yritys osaa navigoida näiden eri asiakasryhmien välillä ja saada heidät omaksumaan tuotteen tai palvelun. Tämä edellyttää kykyä ymmärtää kunkin ryhmän tarpeet, toiveet ja arvot sekä tarjota heille sopivaa viestintää ja markkinointia.

Yksi tehokkaimmista strategioista on tunnistaa kunkin ryhmän ”kuolemanlaakso”, eli hetki tai momentti, jolloin myynti on mahdollista. Tämä hetki täytyy tunnistaa ja hyödyntää, ja sen avulla täytyy saada siirryttyä seuraavaan asiakasryhmään. Tämä vaatii markkinoinnin ja myynnin jatkuvaa sopeutumista ja kehittämistä, sillä jokainen asiakasryhmä edellyttää erilaista lähestymistapaa ja viestintää.

Yrityksen menestyksen avain on kyky ylittää ”kuolemanlaakso” ja varmistaa, että aikainen enemmistö on tyytyväinen tuotteeseen. Tämä saavutetaan rakentamalla vahva ja sitoutunut asiakaskunta, joka arvostaa tarjottua ratkaisua ja tukee sen leviämistä laajemmalle markkinoille.

Differoitumisesta: “Being Direct” (Lester Wunderman)

Tiedätkö mitkä ovat maailman kaksi seksikkäintä sanaa? Ilmainen. Uusi. Ja mieluiten juuri tuossa järjestyksessä. ”Osta yksi, saat toisen ilmaiseksi. UUTUUS!”. Usko tai älä, mutta Lester Wunderman sai jenkit ostamaan Gevaliaa postimyynnillä 1980-luvulla. Ja uskomattominta on, että Gevalian liiketoimintamalli on vieläkin elossa. Kirjassa on paljon oppeja markkinoinnista. Esimerkiksi kun Lester arvioi luovaa toteutusta, niin hän miettii onko viesti: Viihdyttävä. Relevantti. Merkityksellinen. 

Wundermanilla on 19 tekijää, jotka menestyvän (suora)markkinointiyrityksen pitää tietää. Esim:

4. “Miksi ostaisin”-kysymys.“Answer the Question “Why Should I?…. You must continue to provide him or her with both rational and emotional answers.”

10. Suspekti ei ole prospekti.“Suspects” Are Not “Prospects”. “Prospects” are consumers who are able, ready, and willing to buy; “suspects” are merely eligible to do so. 

14. Muista kysy asiakkaalta aikooko hän ostaa.”Only consumers know when they are ready to buy, and they will tell you if you ask them in the right way.”

Tapa toimia: “Growth Hacking” (Sean Ellis)

”Growth Hacking” käsittelee kasvun johtamista yrityksille, jotka haluavat saavuttaa nopeaa käyttäjä- ja asiakaskasvua.

Keskeiset opit:

  • Silojen murtaminen: Kasvuhakkeroiniti korostaa markkinoinnin ja tuotekehitystiimien välistä yhteistyötä osastorajojen ylittämiseksi.
  • Keskity ”välttämättömiin” tuotteisiin: Ennen kasvuhakkerointia tuotteen tulisi olla todistettavasti arvokas kohdeyleisölleen.
  • Aha-hetki: Tunnista hetki, jolloin käyttäjät kokevat tuotteesi ydinarvon. Tämä on ratkaisevan tärkeää käyttäjien sitoutumiselle ja kasvulle.
  • Prosessi: Se on iteratiivinen sykli, joka koostuu datan analysoinnista, ideoiden luomisesta, kokeiden priorisoinnista, testaamisesta ja uudelleenkäynnistä.
  • Kasvutiimin rakentaminen: Tiimien tulisi sisältää kasvujohtajan, tuotepäällikön, ohjelmistokehittäjän, markkinointiasiantuntijoiden, data-analyytikkojen ja mahdollisesti tuotesuunnittelijoiden.
  • Mittareita:
    • Välttämätön kysely: Mittaa käyttäjien mielipiteitä tuotteestasi ja auttaa selvittämään, onko se saavuttanut ”välttämättömän” aseman.
    • Sitoutumisaste: Mittaa, kuinka monta käyttäjää jatkaa tuotteesi käyttöä ajan myötä.
    • North Star -mittari: Yksi metriikka, joka parhaiten kuvaa asiakkaillesi tarjottavaa ydinarvoa.
  • Testailu nopealla tahdilla: Kasvuhakkerointi kuuluu monien kokeiden nopea suorittaminen oppimisen ja nopean iteroinnin mahdollistamiseksi.
  • Keskity muutamiin kanaviin: Älä levitä resursseja liian ohuiksi. Tunnista ja optimoi tehokkaimmat kanavat tuotteellesi.

Kirja käsittelee digiajan kasvuyhtiöitä – kuten Airbnb:stä, Dropboxista ja LinkedInistä,saatuja oppeja.

BONUS: Markkinoinnin teoriasta: “Ogilvy on Advertising” (David Ogilvy)

Tämä on klassikko, joka alkaa vanhoilla mainoksilla, missä on savukkeita, autoja, olutta ja alastomia ihmisiä. O tempora, o mores! Toisessa esimerkissä Ogilvy esittelee keskiaikaisen linnakkeensa ja Rolls-Roycen. Liekkö tämä hänen tapansa motivoida lukijoita luovuuteen? David Ogilvy on kirjoittanut kirjansa käsikirjaksi. Se tarjoaa oppeja mainostoimiston pyörittämiseen, tehokkaiden TV-mainosten tekoon ja suorapostituksen suunnitteluun. Ogilvyn ideat eivät ole pelkästään hullun aikakauden jäänteitä. Kirja on myös täynnä twiitin mittaisia lainauksia.

Kaikki pyörii ideoiden ympärillä. Ogilvy puhuu samasta konseptista kuin Malcolm Gladwell kirjassaan ”Tipping Point”. Idean on erotuttava joukosta. Ogilvyllä on viisi kysymystä, joilla hän tunnistaa loistavan idean: 

1.Huokaisitko sen kuullessasi?

2.Oletko kateellinen ideasta?

3.Onko se ainutlaatuinen?

4.Sopiiko strategiaan?

5.Kestääkö se 30 vuotta?

Tärkeimmät asiat:

Parhaat tietävät enemmän (The good ones know more)

– Ogilvylle uteliaisuus, terve järki, viisaus, mielikuvitus ja sivistys ovat kovaa valuuttaa. – Hän uskoo myös, että oppiminen on tärkeämpää kuin rahan ansaitseminen.

Toimiston hengen luominen (It’s all about building spirit within the office)

– Välitä työntekijöistäsi ja pidä heidän puolensa.

– Perusta lounasseuroja, tee toimistosta viihtyisä paikka ja edistä rehellisyyttä.

– Kannusta työntekijöitä ja nosta heidän itseluottamustaan esiin parhaat puolet.

Menestystuotteiden tekeminen entistä menestyvämmiksi (How to make successful products even more successful)

– Käytä mainontaa….:-) – Keskity menestystuotteisiin, älä epäonnistuneisiin. – Palvele innokkaimpia käyttäjiäsi. – Kuluttaja ei ole idiootti, hän on vaimosi.

Älä viivyttele (Don’t dawdle)

– Aseta tavoitteet joka vuodelle ja tarkista ne. – Arvioi markkinoinnin tulokset kuukausittain.

Myyntikokoukset vessassa (Sales meetings in the WC)

– Puolillaan oleva auditorio haisee epäonnistumiselta.

Mainonnassa suuruuden alku on erilaisuus, ja epäonnistumisen alku on saman toistaminen. Tämä pätee moniin muihin nykyaikaisen työelämän osa-alueisiin.

Kategoriat
Uncategorized

Extremely Hardcore

🔵 Kun jalka ei osu laudalle, niin Twitter….

🟢 Kirjan tavoitteena on tarjota lukijalle verisuonet seisauttava katsaus siihen miten Twitteristä tehdään kriisiyhtiö. Samalla se on kuvaus Twitterin työntekijöiden elämään ratkaisevana hetkenä internetin historiassa. Se on myös kuvaus millaisia seurauksia on, kun valta ja raha keskittyvät liian voimakkaasti yhden ihmisen käsiin.

🟢 Kirjan sanoin: ”It’s a business case study, a labor investigation, and a murder mystery.”

🟢 Kirja kuvaa yksityiskohtaisesti Twitterin arvon romahtamista Muskin osakekauppojen seurauksena. Se paljastaa myös yrityksen kohtaamat ongelmat regulaattorin kanssa. 

🟢 Elon Musk maksaa 19 miljardia dollaria liikaa ja tuskin näkee niitä koskaan. Lokakuussa 2022 Musk maksaa 44 miljardin dollaria Twitteristä ja henkilökohtaisesti hän sijoittaa 24 miljardin dollaria.

🟢 Keskeiset opit:

  • Erinomaisesta twiittaajasta ei tule hyvää toimitusjohtajaa Twitteriin.
  • Muskin motiivi yrityskaupalle oli julkisesti lausuttuna sananvapauden puolustaminen sekä super-appin rakentaminen. Tulokset puhuvat puolestaan.
  • Yllättävää kyllä, mutta Muskin kriisijohtamisopit ovat toimivia ja niitä jopa suorastaan kannattaa kopioida. Kassavirta on ainoa mittari. Koodattiin vimmatusti yötä päivää.  Extremely hardcore eli panostetaan omiin vahvuuksiin, johon myös kirjan nimi viittaa.
  • Twitter harkitsi OnlyFans-kopion tekemistä ja ennusteena oli 2,5 miljardin dollarin liikevaihto. Hankkeesta luovuttiin lapsiporno vaaran takia.

🟢 Välihuomiona. Muskin generatiivisen tekoälyyrityksen – xAI, tavoite on kehittää kielimalli, joka ei olisi poliittisesti korrekti. ”I think our AI can give answers that people may find controversial even though they are actually true”. 

🔴 Kuusi sanaa: “Sunlight is the best disinfectant.” (Elon Musk)

Kategoriat
Uncategorized

Parhaat myyntikirjat kautta aikojen

Markkinoinnista: “Ogilvy on Advertising” (David Ogilvy)

Osaaminen: “How I Raised Myself from Failure to Success in Selling” (Frank Bettger)

Asiakkaista: Influence: The Psychology of Persuasion (Robert Cialdini)

Myynninjohtamisesta: ”High Output Management” (Andrew Grove)

Miksi nämä kirjat? Myynti on melko vapaasti määritelty osaaminen, joita myynnin osaaminen, johtaminen, asiakkaat sekä markkinonti. 

Markkinoinnista

David Ogilvyn ”Ogilvy on Advertising” on klassikko, joka alkaa vanhoilla mainoksilla, missä on savukkeita, autoja, olutta ja alastomia ihmisiä. O tempora, o mores! Toisessa esimerkissä Ogilvy esittelee keskiaikaisen linnakkeensa ja Rolls-Roycen. Liekkö tämä hänen tapansa motivoida lukijoita luovuuteen?

Millainen kirja oli?

David Ogilvy on kirjoittanut kirjansa käsikirjaksi. Se tarjoaa oppeja mainostoimiston pyörittämiseen, tehokkaiden TV-mainosten tekoon ja suorapostituksen suunnitteluun. Ogilvyn ideat eivät ole pelkästään hullun aikakauden jäänteitä. Kirja on myös täynnä twiitin mittaisia lainauksia.

Tärkeimmät asiat

Kaikki pyörii ideoiden ympärillä. Ogilvyllä on viisi kysymystä, joilla hän tunnistaa loistavan idean. Huokaisitko sen kuullessasi? Oletko kateellinen ideasta? Onko se ainutlaatuinen? Sopiiko strategiaan? Kestääkö se 30 vuotta? Ogilvy puhuu samasta konseptista kuin Malcolm Gladwell kirjassaan ”Tipping Point”. Idean on erotuttava joukosta.

Parhaat tietävät enemmän (The good ones know more)

– Ogilvylle uteliaisuus, terve järki, viisaus, mielikuvitus ja sivistys ovat kovaa valuuttaa. – Hän uskoo myös, että oppiminen on tärkeämpää kuin rahan ansaitseminen.

Toimiston hengen luominen (It’s all about building spirit within the office)

– Välitä työntekijöistäsi ja pidä heidän puolensa. – Perusta lounasseuroja, tee toimistosta viihtyisä paikka ja edistä rehellisyyttä. – Kannusta työntekijöitä ja nosta heidän itseluottamustaan esiin parhaat puolet.

Menestystuotteiden tekeminen entistä menestyvämmiksi (How to make successful products even more successful)

– Käytä mainontaa….:-) – Keskity menestystuotteisiin, älä epäonnistuneisiin. – Palvele innokkaimpia käyttäjiäsi. – Kuluttaja ei ole idiootti, hän on vaimosi.

Älä viivyttele (Don’t dawdle)

– Aseta tavoitteet joka vuodelle ja tarkista ne. – Arvioi markkinoinnin tulokset kuukausittain.

Myyntikokoukset vessassa (Sales meetings in the WC)

– Puolillaan oleva auditorio haisee epäonnistumiselta.

Mainonnassa suuruuden alku on erilaisuus, ja epäonnistumisen alku on saman toistaminen. Tämä pätee moniin muihin nykyaikaisen työelämän osa-alueisiin.

Osaamisesta

Bettger “How I Raised Myself from Failure to Success in Selling” vuonna 1947 julkaistu kirja muistuttaa lukukokemukseltaan Carl von Clausewitzin ”On War”-teosta. Molempia yhdistää uraauurtava henki. Ne ovat sekä uusia että yleispäteviä samaan aikaan. Kirjat toimivat myös aikakoneina. Niistä saa käsityksen asioista, jotka ovat muuttuneet peruuttamattomasti. Esimerkiksi Bettgerin ajan ajaton tapa tehdä liiketoimia ihmisten välillä tai tuon ajan ihmisten hyväksymät käytöstavat ovat mennyttä aikaa.

Bettgerin kirja on kuin myyntimiehen käsikirja. Tai oikeastaan se on SE myyntimiehen käsikirja. Suurin osa hänen havainnoistaan pätevät edelleen. Ehkä moni hänen oivalluksensa on nykyään jo yleistä ymmärrystä, mutta todennäköisesti näin ei ollut vuonna 1947 tai ainakaan laajalti tunnettua.

Millainen kirja oli?

Nautin tämän Bettgerin kirjan lukemisesta, koska hän uskoi innostuksen voimaan. Hän käytti tahdonvoimaansa muuttamaan olosuhteita ja oli innoissaan myynnistä. Hänen mukaansa suurin tekijä myynnin onnistumisessa on innostus myyntityötä kohtaan.

Toiseksi hän alkoi hyödyntää myyntisuppilon periaatteita ja mittareita päivittäisessä työssään. Menetelmä oli yksinkertainen. Hän laski kuinka monta myyntipuhelua hän soitti, kuinka monesta tuli tapaaminen ja kauppa ja mikä tärkeintä, mikä oli todellinen tuotto.

Kolmanneksi Bettger myös analysoi kaupan todennäköisyyden ensimmäisen ja kolmannen myyntipuhelun välillä. Muuten hänen tilastotiikansa osoittivat, että ensimmäinen ja toinen myyntipuhelu muodostivat 93 prosenttia kaikista kaupoista. Myynti on toki innostuksen taitoa, mutta kun yhdistää sen mittareihin ja analyysiin – niin rahaa alkaa kirjaimellisesti sataa.

Hän jopa kirjoitti eräänlaisen myyntipuhelua kuvaavan runon:

  • Et voi saada komissiota, ennen kuin teet kaupan;
  • Et voi tehdä kauppaa, ennen kuin kirjoitat tilauksen;
  • Et voi kirjoittaa tilausta, ennen kuin sinulla on tapaaminen (myyntikeskustelu);
  • Eikä sinulla voi olla tapaamista, ennen kuin soitat!

Viimeisenä, muttei vähäisempänä, hänellä oli myös ”oma organisointipäivä” joka perjantaiaamuna. Se tarkoitti, että hän suunnitteli ja varasi tapaamiset asiakkaidensa kanssa seuraavalle viikolle tai viikoille. Näin hän huolehti ensi viikon tapaamisista vain kerran viikossa.

Tärkeimmät asiat 

Kirja tarjoaa 11 periaatetta myynnin toteuttamiseen:

  • Sovi tapaamiset
  • Ole valmistautunut
  • Mikä on avainkysymys?
  • Käytä avainsanoja muistiinpanoissa
  • Kysy kysymyksiä
  • ”Räjäytä dynamiitti!”
  • Herätä pelkoa
  • Luo luottamusta
  • Osoita vilpitöntä arvostusta kuuntelijan kyvyille
  • Oleta kaupan syntyvän
  • Aseta MYYNTI keskustelun keskiöön

Muita tärkeitä neuvoja:

  • Käytä aikaa suunnitteluun. Loppu on suorittamista. Varaa aikaa toimintojesi suunnitteluun. IBM:llä oli Bettgerin aikana käytössä niin sanottu ”Viikkotyölista”. Se oli suunniteltu myyjien työkaluksi tulevien tapaamisten kirjaamiseen. Bettger käytti sitä myös aikatauluttamaan jokaisen viikkotunnin etukäteen.
  • Varaa tunti joka aamu tai ilta lukemiseen ja opiskeluun. Tämä oli Bettgerin ” Six-O’clock Club”. Hän käytti aikaa itsensä kehittämiseen

Asiakkaista

Robert Cialdini ”Influence: The Psychology of Persuasion” on täynnä oivalluksia, syvällistä ymmärrystä ihmiskäyttäytymisestä ja runsasta dataa. Cialdini painottaa, että kaikkia kirjassa käsiteltyjä vaikutuskeinoja kannattaa hyödyntää harkiten. Ihmisiä ei tule nähdä uhreina, vaan heihin tulisi suhtautua kunnioittavasti.

Kirjan tärkeimmät opit

  • Ihmiset pyrkivät toimimaan johdonmukaisesti aiemman käyttäytymisensä kanssa. Tätä voidaan käyttää hyväksi pyytämällä ensin pienempiä palveluksia ja sitten suurempia.
  • Ihmiset haluavat miellyttää toisia ihmisiä, joista he pitävät. Tätä voidaan hyödyntää esimerkiksi tarjoamalla asiakkaille ilmaisia näytteitä tai kehumalla heitä.
  • Ihmiset luottavat auktoriteetteihin. Tätä voidaan käyttää hyväksi esimerkiksi pukeutumalla asiallisesti tai käyttämällä virallisia titteleitä.
  • Ihmiset haluavat asioita, jotka ovat niukkoja. Tätä voidaan käyttää hyväksi esimerkiksi mainostamalla tuotteita rajoitettuina erinä.

Kirjassa käsitellään myös vastustamisen taitoja eli kuinka puolustautua erilaisilta vaikutusyrityksiltä.

Tämä kirja opettaa sinulle, kuinka ihmiset vaikuttavat toisiinsa. Kirja antaa hyödyllisiä neuvoja niin myyntityöhön, markkinointiin kuin myös päivittäiseen elämään. Vaikka kirja on kirjoitettu 1984, pätevät sen opit edelleen hyvin.

Myynninjohtamisesta

Andrew Grove kysyy kirjassaan ”High Output Management”, että kumpi on parempi – tehdä töitä tehokkaasti vai hyvin? No tietenkin tehokkaasti, koska kirjoittaja on OKR-ajattelun (Objective Key Results) isä. Groven kirja täydentää hienosti Robert Noycen kirjaa (joka sekin muuten pitäisi lukea…😊).

Kirjan hilpein osuus on kun Grove kertoo kuinka mielikuvituksellista aamupalatehdasta pitäisi johtaa. Henkilöstön kehittämiseen Grove suhtautuu intohimoisesti ja se näkyy kirjassa käytettyistä sivumääristä. Hänen periaatteensa ovat valtaisan kannatettavia. Esimerkiksi:
– Henkilöä ylennetään niin pitkään kunnes heidän kyvykkyydet loppuvat.
– Esihenkilön kaksi työtä on huolehtia tiiminsä valmentamisesta sekä motivaatiosta.

Kirjan pääviestit ovat:
– Tulosohjatun johtamisen oppiminen.
– Johtajan tulos syntyy tiimissä.
– Tehtäväkohtainen palaute on vakuutus tuloksellisuudelle.

Groven johtamisen kaava = Tieto + nudge + päätöksenteko

Viisi mittaria, joita Grove katsoo heti aamulla:
1. Myyntiennuste.
2. Materiaalit. 
3. Laitteet. 
4. Henkilöstö. 
5. Laatu.

Kirjoittaja ei usko ”moka on lahja”-hokemaan, koska hänen mielestään mokailut maksaa joko asiakas tai omistaja. Groven vastaus mokailuun on esihenkilöiden tekemä valmennus.

Aijoo. Unohtui sanoa – one-to-one tapaamiset ovat Groven aikaansaannoksia ja se oli Intelin esihenkilötyön ytimessä. Ja johtajan keskeinen tehtävä on joka tunti huolehtia siitä, että tuottaa tiiminsä kanssa lisäarvoa. Siis jokainen työtunti.

Kirjoittajan motto: “Let chaos reign, then rein in chaos.”

Kategoriat
Uncategorized

Never Splitt the Difference

🔵 Kuka pelkää EI-sanaa? Kaikki. Jokainen meistä on rakastunut KYLLÄ-sanaan. Kirjassa neuvotaan samaan ei vastaus mahdollisimman aikaisin neuvottelussa, koska silloin tiedetään mistä oikeasti neuvotellaan.

🟢 Chris Voss on ansainnut kannuksensa panttivankineuvotteluissa ja sen huomaa ”Never Split the Difference”-kirja pitäisi kuulua meidän kaikkien perusopintoihin. Se on käytännönläheinen opas neuvotteluihin. 

🟢 Kirjan tavoite on opettaa taktista empatiaa ja neuvottelemaan.

🟢 Kirjan pääviesti on, että neuvottelut eivät ole voittamisesta tai häviämisestä, vaan ymmärtämisestä ja vaikuttamista. Kirjan keskeinen viesti on, että neuvottelut ovat enemmänkin tanssi kuin taistelu. 

🟢 Neuvottelun kaava = Peilaaminen + asioiden nimeäminen + taktinen hiljaisuus + neuvottelun orkesterointi

🟢 Kirjan keskeiset opit:

-Aktiivisen kuuntelun taitoja: Miten kiinnittää huomiota toisen ihmisen sanoihin ja tunteisiin.

-Taktisen empatian hyödyntämisen: Miten ymmärtää ja tunnistaa toisen ihmisen tunteita luottamuksen ja yhteistyön rakentamiseksi.

-Sanojen peilaamisen tekniikan: Miten toistaa takaisin avainsanoja osoittamaan, että olet kuunnellut ja olet samalla aaltopituudella.

-Tunteiden nimeämisen: Miten nimetä toisen ihmisen tunteita auttaaksesi häntä tuntemaan itsensä kuulluksi ja lievittämään jännitteitä.

-Hiljaisuuden strategisen käytön: Miten antaa toiselle ihmiselle tilaa puhua ja pohtia asioita oman kommentin jälkeen.

-”Kyllä”-sanan eri merkitysten ymmärtämisen: Se ei aina tarkoita todellista sopimusta.

-”Ei”-sanan hallitsemisen: Se antaa ihmisille mahdollisuuden ilmaista huolenaiheitaan ja hidastaa asioita parempien päätösten tekemiseksi.

-”Ei sopimusta”-vaihtoehdon pitämisen mielessä vaihtoehtona: Älä hyväksy huonoja sopimuksia välttääksesi konflikteja.

-Ja kun mikään ei auta, niin aina voi kysyä ”Oletteko luopuneet projektista?”

🟢 Kirja on täynnä käytännönläheisiä esimerkkejä ja harjoituksia, jotka auttavat lukijaa soveltamaan oppimaansa omiin neuvottelutilanteisiinsa.

🟢 Neuvottelijan kolme äänensävyä:

1) Myöhäisillan FM-DJ:n ääni,

2) Positiivinen/leikkimielinen ääni, ja

3) Suora tai jämäkkä ääni.

🟢 Hintaneuvottelun neljä vaihetta:

1. Määritä tavoitehinta (tavoitteesi).

2. Aseta ensimmäinen tarjous 65 % tavoitehinnastasi.

3. Laske kolme korotusta pienenevin välein (85, 95 ja 100 %).

4. Käytä runsaasti empatiaa ja erilaisia ​​tapoja saadaksesi toisen osapuolen vastaamaan ”ei” ennenkuin nostat tarjoustasi.

5. Lopullisen summan laskennassa käytä tarkkoja, ei-pyöristettyjä lukuja, kuten esimerkiksi 37 893 euroa 38 000 euron sijaan. Se antaa luvulle uskottavuutta ja painoarvoa.

6. Viimeisessä numerossa heitä sisään ei-rahallista kohdetta (jota he todennäköisesti eivät halua) osoittaaksesi olevasi äärirajoilla.

🟢 Keskutelussa:

-Miten ja mitä -kysymykset ovat voittajan valinta

-Muista pyytää apua

-Miksi-kysymys on aina syytös

-Paineistaminen avaa pakotien

-A vituperative outburst!

🔴 Kuusi sanaa: BATNA = the Best Alternative To a Negotiated Agreement (Getting To Yes).

Kategoriat
Uncategorized

Eletään ihmisiksi

🔵 Merenrantakukkia vuorenrinteellä? Olli-Pekka Heinosen kirja on laaja, superlaaja ja käsittelee monia eri teemoja.

🟢 Pääviesti: Pyrkimys muuttaa maailmaa. Ihmisyhteisön on opittava toimimaan yhdessä ja hyödyntämään kollektiivista älykkyyttään selviytyäkseen globaaleista haasteista.

🟢 Kirjan tavoitteena on herättää keskustelua ihmisyyden tulevaisuudesta ja kannustaa yhteisölliseen oppimiseen ja yhteistyöhön. Kirjan tarkoitus on tarjota lukijoille uusia näkökulmia oppimiseen ja pohdittavaa ihmisyhteisön tulevaisuudesta.

🟢 Keskeiset opit:

* Yhteisöllinen oppiminen: Yksilöllisen oppimisen rinnalle on nostettava yhteisöllinen oppiminen.

* Teknologia: Teknologia voi olla hyödyllinen työkalu, mutta se ei korvaa ihmisen kykyä oppia ja olla vuorovaikutuksessa toisten kanssa.

* Yhteys: Ihmisten on opittava ymmärtämään toisiaan paremmin ja luomaan yhteistyökykyisiä yhteisöjä.

* Poisoppiminen: Ihmisyhteisön on löydettävä uusia tapoja elää kestävästi ja sopusoinnussa luonnon kanssa.

🔴 Kuusi sanaa: Yhteisöllinen oppiminen ovat avaimia ihmisyhteisön tulevaisuuteen.

Kategoriat
Uncategorized

Parhaat bisneskirjat kautta aikojen

Parhaat bisneskirjat kautta aikojen eli TOP4-kirjat:

  • ”Thinking, Fast and Slow” (Daniel Kahneman) 
  • ”Leading Change” (John P. Kotter)
  • ”Competitive Strategy” (Michael Porter)
  • ”Vuoteni General Motorsissa” eli ”My Years with General Motors” (Alfred P. Sloan)

Miksi nämä kirjat? Olen blogannut 300 bisnes- ja tietokirjasta, joten haluaisin tehdä tiivistelmän miksi innostua lukemaan juuri nämä kirjat. Kaikki kirjat ovat erilaisia – yksi kertoo ajattelemisesta, toinen strategiasta, kolmas muutoksesta ja neljäs kilpailusta. Kaikki mistä liiketoiminta muodostuu. Jatkuvasta muutoksen johtamisesta kilpailussa ympäristössä, jossa oikein ajattelu johtaa menestykseen. 

Ajattelemisesta 

Minun mielestä Daniel Kahnemanin ”Thinking, Fast and Slow”-kirjan on maailman paras bisneskirja. Ja miksi? Sen perusteella, että siinä kerrotaan mit meidän pitäisi tehdä kirjan oppien mukaan? Sen viimeisellä sivulla Kahneman itse asiassa esittää elegantin vastauksen tähän kysymykseen. Ensinnäkin organisaatiot tekevät vähemmän virheitä, jos ne oppisivat ajatella hitaammin, hyödyntämään sitä syvää oppimisen mukana tuomaa osaamista. Toiseksi mikäli organisaatiot ovat lukeneet ”Checklist Manifeston”, niin niillä on tarkistuslistoja. Kolmanneksi organisaatioiden pitää oppia tekemään ennusteita. Viimeisenä, mutta ei vähäisimpänä, organisaatiot oppisivat käyttämään premortem-analyysiä – eräänlaista epäonnistumisen analyysia.

D. Kahnemanin kirja ”Thinking, Fast and Slow” on yksi parhaista ja nousee minulla TOP4-bisneskirjaksi, jonka olen tähän mennessä lukenut. Kirjan ote on intensiivinen eikä petä lukijaansa. Jokainen sivu on kääntämisen arvoinen, koska et malta odottaa seuraavan sivun löydöksiä, joita Kahneman on tehnyt. Se on myös älyllisesti haastavaa kirja. Se on myös kiehtovasti kirjoitettu. Väittäisin myös, että kirjan viisaus ja älyllinen rikkaus saattaa olla ikuista?

Muutoksesta

John P. Kotterin ”Leading Chaneg”-kirjassa kerrotaan 8 muutoksen vaihetta, jotka johtavat onnistuneeseen muutokseen. Sen avulla oppii miten voi johtaa konkreettisesti muutosta ja viedä niitä oppeja käytäntöön.

Hän on oikeassa siinä, että muutos jää pysyväksi vasta, kun ympärilläsi olevat ihmiset alkavat sanoa, että ”tämä on meidän tapamme toimia”. Silloin on aika juhlia. Miten muutoksessa epäonnistuu? Kotter käyttää paljon aikaa selittääkseen tyytyväisyyttä ja miksi se on haitallista mille tahansa muutoshallinnan toiminnalle. Heikot sponsorit ja komiteat heikentävät myös muutosta. Myös vision ja tavoitteiden viestinnän puute eivät nopeuta muutosta.

Ja kaksi asiaa, jotka meidän ei saa unohtaa:

* Muutoksen hallinta on tärkeää, mutta muutoksen johtaminen on ratkaisevaa.

* Koulutus ja valmennus muutokseen on se, mikä saa muutoksen pysymään, koska kulttuuri on voimakas ja ilman koulutusta sekä valmennusta uutta kulttuuria ei upoteta organisaatioon.

Kilpailusta

”Fight for profits!” on tämän kirjan sanoma. Kaikkien yritysten pitää kilpailla kannattavuudestaan ja ymmärtää kuka vie ”hillot himaan”. Ja siksi se pitää lukea!  

Michael Porter ”Competitive Strategy”-kirja on käytännönläheinen strategiakirja, jonka avulla liikkeenjohto voi päättää organisaationsa tulevaisuudesta. Tämä kirja on aikamme tärkein strategiakirja.

Differoituminen mahdollistaa positioitumisen, joka suojaa yritystä kilpailijoilta ja yleensä differoituminen suojaa parhaiten viittä kilpailukykytekijää vastaan. Tässä strategiassa asiakkaan saama – koettu tai todellinen, arvo pitää olla suurempi kuin maksettu hinta ja yritys on tekee trade-offin luopumalla hintajohtajuudesta pyrkiäkseen parempaan markkinaosuuteen. 

Keskittymisessä tai fokusoituessa yritys panostaa tiettyihin asiakkaisiin, tiettyihin palveluihin tai tiettyyn maantieteelliseen alueeseen. Mikä tärkeintä tämä strategia yleensä tuottaa paremmat katteet kuin keskimäärin toimialalla. Yritysten trade-off tässä strategiassa on päätös luopua liikevaihdosta saadakseen parempaa tuottoa.

Johtamisesta 

Alfred P. Sloanin kirja ”Vuoteni General Motorsissa” kannattaa lukea englanniksi. Sloan on mallintanut johtamisen perusteita pitkän uransa aikana ja kirjassa tiivistää niitä, vaikkakin hieman vanhahtavalla tyylillä. Tämä kirja ei pääse tietokirjojen top10-kirjojen joukkoon, koska se menee suoraan Top4:n. Sloan on selkeästi kirjoittanut kirjan jakaaksensa osaamista tuleville sukupolville sekä selittääkseen General Motorsin kehittymistä.

Yleisesti ottaen voisi luonnehtia GM:ää aikansa innovatiiviseksi yhtiöksi. Esimerkiksi osamaksurahoitus lanseerattiin kuluttajakaupassa jo vuonna 1919. GM:ssä tunnistettiin, että henkilöautosta tulee yleisin kulkuväline ja keskiluokka tulee määrittelemään ostovoimallaan tyylisuunnat. Samoin GM:ssä lähdettiin hyvin varhain tekemään loikkaa ulkomaille eli kansainvälistymään yritysostojen kautta mm. Vauxhallin avulla Iso-Britanniaan ja Opelin kautta Saksaan. Ja mikä tärkeintä – myyntitoimintaa pidettiin arvossa arvaamattomassa.

Meille suomalaisille mielenkiintoinen kuriositeetti on, että kirjassa esiintyvät Eliel ja Eero Saarinen. He suunnittelivat GM:n kampuksen Detroittiin.

Alfred P. Sloan aloitti yhtiön palveluksessa vuonna 1918 ja vuonna 1956 hänet nimitettiin johtokunnan kunniapuheenjohtaja. Tuohon uraan mahtui siis operatiivista johtamista 23 vuotta ja hallitustyöskentelyä 43 vuotta.

Kirjan tärkein oppi löytyy seuraavasta lauseesta eli ”hyvä liikkeenjohto perustuu keskityksen ja hajautuksen yhteen sovittamiseen, eli yhteinäistetysti valvottuun hajautukseen”. Suomentaja on todennäköisesti joutunut hieman arpomaan mitä Sloan on tarkoittanut. Koko kirjan ajan Sloan on tarkoittanut, että johtamisjärjestelmä ja tukitoiminteet pitää olla keskitettyä, mutta operatiivinen johto pitää olla liiketoimintayksiköissä. Hänen mielestä keskitetty johtamisjärjestelmä mahdollista kasvun johtamisen, mutta onnistuminen tehdään liiketoimintayksiköissä. Yhteiset tukitoiminteet varmistivat kannattavuuden, niin että esim. jokaisen automerkin varastoarvot eivät rasittaneet tasetta tai että keskitetyn osto-organisaation kautta saatiin volyymihyödyt. Sloan oli isojen ja vahvojen liiketoimintayksiköiden mies. Siis hyvinkin moderni tapa organisoida liiketoimintaa.

”Kun kilpailijat noudattavat esimerkkiämme – siinä on liikemiehen mitali” (Herbert M. Gould)

Sloan rakensi kasvuyhtiötä. Kirjan sivuilla rakentuu kuva optimistisesta keskustelijasta, joka haki kasvua ja kannattavuutta. Sekä mikä tärkeintä onnistui kummassakin tavoitteessa. Sloan myös oli hyvin huolellinen yhtiön maksuvalmiuden kanssa, jopa nykypäivänä tarkasteltuna liiankin huolellinen.

Sloan edusti osallistavaa johtamismallia ja hän halusi saada ihmiset sopimaan yhdessä päätöksistä. Hän uskoi, että siten on syntynyt keskitasoa parempia päätöksiä. ”Johtavilla henkilöillä on usein voimakas houkutus tehdä päätökset itse ilman joskus rasittavaa keskustelun prosessia, mikä edellyttää ideoiden myymistä muille”. 

Strategiasta

Sloan siteeraa melko paljon kahta miestä – William S. Durant (Buick) ja Henry Ford. Heidän erot olivat Sloanin mukaan ilmeisesti – Ford oli keskittäjä ja Durant hajauttaja. Samoin Ford oli halpuuttaja, kun Durant perusti kaiken differointiin (mallien kuin tekniikan). Yksi mainitsemisen arvoinen tekijä Durantin ajattelussa oli, että hän uskoi yhtenäistettyihin alustoihin osien tai varusteiden osalta. Näistä kahdesta strategiassa Ford onnistui ja Durant ajautui konkurssin partaalle. Durantin raunioista nousi GM ja osa hänen perinöstään jäi elämään mm. differoidulla tuotetarjoomalla.

Sloanin strateginen päämäärä oli vain ja ainoastaan tuotto pääomalle. Sitä hän kutsuu ”liikkeenjohdollisen ajatteluni perustekijäksi”. Pääoman tuottoon Sloan uhraakin paljon ajatuksia, sivuja sekä luettelee monipolvisesti kuinka paljon GM on tuottanut osinkoina omistajilleen eri aikakausina.

”Muistakaa kohtuus kaikissa yhteyksissä”

Johtamisesta… Sloanin mukaan hyvä johtajan ominaisuudet ovat:

·     Arvovalta, mutta ei hierarkiaan perustuva.

·     Kunnioitus saavuttaakseen luottamuksen.

·     Toimialaosaamista.

Sloan näki, että GM:n positio toteutuu differoimalla tuotteet – Chevrolet, Oakland (Pontiac), Oldsmobile, Scripps-Booth, Sheridan, Buick ja Cadillac. Kaikki automerkit positioituivat eri kohderyhmille. Chevy halvempaan tuotekategoriaan ja Cadillac yläkvartaaliin. Vastaavasti liiketoimintamallina oli rakentaa tuotteita kaikissa hintaluokissa.

Hinnoittelustrategia oli kolmiportainen:

1)   Hintapisteitä halvimmasta kalleimpaan.

2)   Hintakartassa ei saanut olla aukkoja.

3)   Hinnat eivät saaneet olla päällekkäisiä eri tuotemerkeille.

Kirja kuudella sanalla –  ”En koskaan anna käskyjä – minä myyn ajatukseni liiketovereilleni, jos onnistun”.

Kategoriat
Uncategorized

Lyhyet vastaukset suuriin kysymyksiin

🔵 Lennokas kirja, jossa ratkotaan jumaluuteen, avaruusmatkailuun, tekoälyyn yms kysymyksiin liittyviä asioita. Esimerkiksi Stephen Hawking on vakuuttunut, että 100 vuoden päästä avaruusmatkailun on yleistynyt ja ihminen on käynyt kaikilla tähtijärjestelmämme planeetoilla ja 500 vuoden aikana olemme matkustaneet muihin tähtijärjestelmiin. Miksei?

🟢 Kirjan kiinnostavin keskustelu käydään tekoälystä. Hawking ei ole optimisti tekoälyn suhteen, mutta suhtautuu myönteisesti sen tulemiseen. 

🟢 Hawking haluaisi, että kirjoittaisimme älyn tulevaisuudesta emmekä tyhmyyden historiasta.

🟢 Keskinen kysymys on ”päihittääkö tekoäly meidät?”

🟢 Hawkingin mukaan meidän pitää huolehtia, että tekoälyn tavoitteet ovat samat kuin ihmiskunnan. 

🟢 Toiseksi meidän pitää rakentaa ainostaan kontrolloitavissa olevaa tekoälyä. Roboteissa pitää olla aina virrankatkaisin.

🟢 Kun vältämme nämä vaarat, niin tekoälystä tulee merkittävin tapahtuma ihmiskunnan historiassa!

🔴 Kuusi sanaa: Hawking seisoo Einsteinin hartioille.

Kategoriat
Uncategorized

Mitä tekoäly on?

🔵 Milloin tämä kirja vanhenee? Parasta ennen -päiväys on 31.12.2025, mutta tuote saattaa säilyä käyttökelpoisena pidempään.

🟢 Ehkä hieman seiskamainen lähestymistapa, mutta jännittävä opus. Erityisesti jos ei jaksa lukea pitkiä selityksiä eettisistä perusteista tai tekoälyn sovelluskohteista eikä ole kiinnostunut miten koneoppiminen toimii käytännössä.

🟢 Kirja koostuuu sadasta kysymyksestä ja vastauksesta, joista yhteen kysymykseen on vastannut ChatGPT (en kerro kysymystä – etsivä löytää). 

🟢 Kysymyksiä ja vastauksia on esimerkiksi:

-Kuka keksi tekoälyn? John McCarthy keksi termin tekoäly.

Tekoäly terminä ja tieteenalana vakiintui vuonna 1956. John McCarthy (1927–2011), Marvin Minsky (1927–2016), Claude Shannon (1916–2001) ja Nathan Rochester (1919–2001) järjestivät kesäseminaarin Dartmouth Collegessa Yhdysvalloissa ja kutsuivat sinne muita aiheesta kiinnostuneita tutkijoita.

-Mihin tekoäly perustuu? Tarkkoihin ohjeisiin, yleisiin ongelmanratkaisualgoritmeihin sekä koneoppimiseen.

-Millaisia arvoja tekoälytutkijoilla on? Teoriassa yleviä, käytännössä teknologiakeskeisiä.

-Miksi tekoäly tekee virheitä? Tekoäly on loppujen lopuksi vain niin hyvä kuin sen opetusdata ja suunnittelu.

-Onko tekoäly sama asia kuin koneoppiminen tai neuroverkot? Onko ruoka sama asia kuin lounas tai hernesoppa.

-Pitäisikö minun opetella ohjelmoimista? Ei huono idea.

-Pitäisikö itkeä vai nauraa? Pitäisi. Anna tunteiden tulla, se helpottaa. Huomenna tulee taas uusi tekoälyohjelma ja uudet itkun ja naurun aiheet.

🟢 Ehkä tärkein ja kiinnostavin kysymys pohtia on, että mitä hyötyä saamme tekoälystä? Tekoälyvallankumous voisi vastaavasti automatisoida ajatusten tai ideoiden tuottamista, käsittelyä ja siirtämistä.

🔴 Tekoälyn virheet ovat usein osoitus sen rajoituksista, ei niinkään sen älykkyyden puutteesta.