Miksi lukea tämä kirja?

1)     Opit miten menestyä Amazonin kanssa.

2)     Mikä on Amazonin kasvukaava

3)     Pääset sisäistämään Hamel&Prahaladin, Jim Collinsin ja Clayton Christensenin oppeja.

4)     Hyvä historiikki maailman suurimpaan kansantalouteen – Internet.

Opit miten menestyä Amazonin kanssa.

Ensimmäinen ja ehdottomasti hyödyllisintä on, että ymmärrät kuinka menestyt Amazonin kanssa. Kirjassa selvitetään melko yksityiskohtaisesti kuinka se toimii:

–         Yritysostokohteiden kanssa.

–         Kilpailijoiden kanssa.

–         Alihankkijoiden kanssa.

–         Marketplace-myyjien kanssa.

–         Henkilöstön kanssa.

Niitä yhdistävä tekijä on frugality eli säästäväisyys. Kaikesta säästetään ja näennäisesti ainoa tarkoitus on tarjota asiakkaille halvempia hintoja. Yritysostokohteet pakotetaan hyväksymään Amazonin tarjous aloittamalla hintasota (Zappos ja Diapers). Kilpailijoiden näköalattomuutta hyödynettiin houkkuttelemassa ne ulkoistamaan verkkokauppansa Amazonille (Walmart & Target). Alihankkijoita kiristettiin antamaan halvempia sisäänostohintoja laittamalla sen tuotteet heikommalle näkyvyydelle. Martketplace-myyjien myyntidatan avulla päätetiin, että mikä tuote/segmentti kannattaa ottaa haltuun. Henkilöstö ei kylpenyt minkäänlaisessa ”employee experience”-kuplassa.

Jännittävästi silti samaan aikaan Bezosin omaisuuden ja kiinteistöjen määrä, yksityislentokoneen omistus ja muut hankkeet kasvavat siinä sivussa. Kirja ei ole yksiselitteinen Bezosin sädekehän kiiloitustarina, vaan enemmänkin siiloitustarina. Kirja kategorisoi hänet samaan siiloon kuin Intellin Andy Groven, Bill Gatesin tai Steve Jobsin. Kapitalismin oppeja noudattaen Amazonista on kasvanut Internetin menestyksekkäimpiä yhtiöitä.  

Mikä on Amazonin kasvukaava?

Kirjan alkuperäinen tavoite on kertoa Sam Waltonin kaltainen yrittäjätarina. Eikä se epäonnistu siinä. Mutta minulle ei selvinnyt kirjan luettuani mikä teki Amazonista aikanaan menestystarinan. Amazonin yrityshistorian takana on monta onnistunutta tekijää. Varmaan Bezosin rooli on niistä pitkäkestoisin, mutta teknologian, muutoksen sekä kasvupolkujen takana on jotain.

Koska on pakko tiivistää niin sanotaan, että Amazonin kasvukaava = A + Z. Bezosin unelma oli tehdä Amazonista kaiken kauppa. Alkuun se oli myydä kaikki kirjat a:sta z:n, mutta aikaa myötä haave kasvoi kasvamistaan ja A + Z laajeni kaikkiin kategorioihin. Ja siinä on onnistuttu. Tarkemmin jos halutaan ilmaista niin nykytilan kasvukaava on toimitukset (one day delivery) + loputon varasto tavaroita (long tail) + talon sisäinen teknologiaosaaminen.

Pääset sisäistämään Hamel&Prahaladin, Jim Collinsin ja Clayton Christensenin oppeja.

Kun luin kirjaa, niin se tulisi selväksi, että Amazon on täydellinen yhtiö Hamel&Prahaladin ”Competing for the Future”-testiin:

1)     Does it have a huge contribution to customer perceived value? KYLLÄ, koska se tarjoaa halvimmat hinnat.

2)     Is it competitively unique? KYLLÄ, koska se pyrkii hankkimaan määräävän markkina-aseman.

3)     Can it extend from a product to the entire market? KYLLÄ, koska aikoo myydä kaikkea A:sta Z:n.

Miksi? Koska Hamel&Prahalad ovat fiksoituneet ydinosaamiseen. Se on heidän mukaan kilpailuedun lähde, joka koostuu taitojen ja teknologioiden muodostamasta tiivistä kokonaisuudesta. Tästä seuraavasta voidaan väitellä, mutta mikä on Amazonin ydinosaaminen? Internet. #ydinosaaminen

Jim Collinsin oppeja hyödynnettiin Bezosin toimesta kun hän halusi uudelleenmääritellä Amazonin liiketoimintamallin. Bezosin johtoryhmä hyödynsi Collinsin Flywheel-konseptia. “You’ve got to decide what you’re great at,” marssitti Collins johtoryhmätyöskentelyä tutkimaan mikä on Amazonin “flywheel” tai “self-reinforcing loop”. Johtoryhmän lopputulos oli “Lower prices led to more customer visits”. #bisneslogiikka

Kolmanneksi eikä vähäisin olivat Clayton Christensen opit ”The Innovator’s Dilemma”-kirjasta. Hänen mukaansa “great companies fail not because they want to avoid disruptive change but because they are reluctant to embrace promising new markets that might undermine their traditional businesses and that do not appear to satisfy their short-term growth requirements. The companies that solved the innovator’s dilemma, set up autonomous organizations charged with building new and independent businesses around the disruptive technology.” #kannibalisoi

Tiivistetysti voidaan sanoa, että Amazon sai ydinosaamisesta 1) kilpailuedun lähteen, 2) halpenevien sisäänosto- sekä ulosmyyntihintojen tuomaa bisneslogiikkaa ja 3) kehittämällä jatkuvasti uusia markkinoita.

Hyvä historiikki maailman suurimpaan kansantalouteen – Internet.

Kaikki Internet-ajan suuruudet seikkailevat kirjan sivuilla. Alkaen Webvanista päätyen Netflixiin. Kirja on valmistunut 2013, joten siihen astiseen Interweb-liiketoiminnan kehityshistoriaan tämä on erinomainen opus. Ainoa hiuksia nostattava yksityiskohta on kuinka kaikki muut maanosat nähdään pelkkinä vasallivaltiona. Mutta niitähän ne ovat, koska USA on Internetin kotimaa.

Lopuksi – opiksi – ojennukseksi: ” Where is the future? It can be found from the intersection of changes.” (Hamel & Prahalad)