Mikä on tuloksenteon kaava? Tarvitaan laadukasta päätöksentekoa ja paljon onnea. Laatu + onni = tuloksia.

Annie Duken ratkaisu on lyödä vetoa epävarmasta tulevaisuudesta. Mikä on todennäköisyys eri vaihtoehdoille tuottaa haluttu tulos? Ensinnäkin maailma on melko satunnainen paikka. Onnen vaikutus tekee mahdottomaksi ennustaa tarkasti, miten asiat tulevat menemään. Toiseksi, kaikki piilotettu informaatio pahentaa tilannetta entisestään. Ja kolmanneksi, jos emme muuta ajattelutapaamme, meidän on hyväksyttävä, että olemme usein väärässä.

Pääviestinä on, että pitää erottaa päätöksenteko ja lopputulokset toisistaan. Päätöksenteko on 100 % ihmisten käsissä. Lopputulokseen vaikuttaa myös sattuma.

Koska Duke on pokeriammattilainen, hän ammentaa oppinsa pelistä. Kun peli on ohi, pokerinpelaajien on:

1. tiedettävä, miten onnistui päätösten ja lopputulosten sekasotkussa,

2. erotettava onni taidosta,

3. erotettava signaali melusta, ja

4. suojattava itseään “resulting”-ilmiöltä.

Kirjan tavoitteena on opettaa strategioita päätöksenteossa ja kuinka tehdä parempia päätöksiä.

Duken teemat ovat päätösten ja tulosten välinen ero, tunnetilojen välttäminen ja strategioista oppiminen. Menetelmiksi hän tarjoaa:

• Päätöksenteko on pokerin peluuta, ei shakkia

• Lyö vetoa eri päätösvaihtoehdoista

• Kaverijärjestelmä, joka toimii totuuden torvena

• Hyödynnä erimielisyyksiä ja oppositiota päätöksenteossa (Dissent Channel)

• Aikamatkatekniikoita

• Totuuden etsijäryhmien perustamista (Red Teams)

Keskeiset opit:

A) Päätöksenteon laadun parantaminen edellyttää epävarmuuden hyväksymistä ja oppimista erottamaan päätösten laatu tulosten laadusta.

B) Kuinka kehittää erilaisia strategioita ja tehdä parempia päätöksiä sekä välttää yleisiä päätöksentekovirheitä.

C) Päätöksissä tulisi lyödä vetoa epävarmasta tulevaisuudesta.

D) Tunnustamalla epävarmuuden ja oppimalla siitä voi parantaa päätöksentekoa.

E) Emootioiden hallinta ja niiden vaikutuksen vähentäminen päätöksentekoon.

Muita nopeita menetelmiä:

1. 10-10-10. Jokainen prosessi alkaa kysymyksellä: Mitkä ovat vaihtoehtojeni seuraukset kymmenen minuutin kuluttua? Kymmenen kuukauden kuluttua? Kymmenen vuoden kuluttua?

2. Päätöksenteon kirosanakassa: Jos joku kiroilee, hän laittaa euron kassaan. “Päätöksenteon kirosanakassa” on yksinkertainen tapa luoda pysähdys-ja-ajatus-hetki, kun huomaamme käyttävämme tiettyjä ajatusmalleja tai virheitä, joita yritämme välttää.

3. Premortem: Voimme työskennellä virheistä tai negatiivisesta tulevaisuudesta käsin.

4. Taaksepäin ennakointi: positiivisen tulevaisuuden suunnittelu kun premortem kuvittelee negatiivisen tulevaisuuden.

5. Odysseus-sopimus: Menneisyyden-minä estämässä nykyisyyden-minä tekemästä jotain tyhmää. Yksi yksinkertaisimmista esimerkeistä tällaisesta sopimuksesta on tilata ennakkoon taksi, kun menet baariin. Menneisyyden-versiosi, joka ennakoi, että saatat tehdä irrationaalisen päätöksen, välttää sen tekemällä päätöksen etukäteen puolestasi.

Duke unohtaa mainita, että omilla toimenpiteillämme vaikutamme lopputulokseen. Ei pelkästään hyvällä onnella.

Kuusi sanaa: It’s built into the equation.