Tiedätkö mistä sana blogi tulee? Web log. Minä olin jo unohtanut.

Blogit ovat tavallaan tämän kirjan kehityskertomus. Blogien kehittäjät ryhtyivät kehittämään mikroblogia, josta tuli lyhytviestipalvelu Twitter. Twitter ei siis ollut päätuote, vaan se syntyi sattumalta. Perustajat lähtivät rakentamaan Odeo-nimistä podcasting-liiketoimintaa ja rahoittajaksi sekä toimitusjohtajaksi tuli Evan Williams. Hän oli myynyt Blogger-palvelun Googlelle ja siitä saadulla pääomalla hän lähti mukaan. Sattuman kautta he päätyivät sivuprojektina kehittämään tekstiviestillä toimivaa status-päivityspalvelus, josta tuli Twitter.

Kirja oli pettymys. Sivuja kuluu paljon kun kirjoittaja tuhlaa lukijan aikaa selostaakseen perustajien valtataistelua. Toimitusjohtajaa vaihdetaan kuin profiilikuvaa Instagramissa, mutta valmista ei tule.

Miksi lukea tämä kirja?

1)     Lue kirja yhtiöstä, jolla ei ollut strategiaa eikä liiketoimintamallia.

2)     Opit miten Piilaaksossa toimitaan. Perustajat myyvät palvelunsa GAFA-yhtiölle ja siitä saadulla pääomalla kehitetään uutta startup-liiketoimintaa. Jos et ole perustaja, niin yhtä tehokas keino on rahastaa optiot ja sen avulla kehittää jotain uutta startup-liiketoimintaa.

3)     Miten lanseerata uusi orastava palvelu. Twitterin läpimurto lanseeraus tapahtui South by Southwest-tapahtumassa maaliskuussa 2007.

4)     Kuinka pivotoida liiketoimintaa. Pivotoinnin avulla Odea-podcastingpalvelusta tuli blogi-podcast-ääniviestit-140 merkkiä.

5)     Pääset lukemaan miten @- ja #-merkit syntyivät.

Twitterin päätuote

Twitter on ihmiskunnan intranet tai keskusradio. Vieläkään Twitterin määritelmä ei ole vakiintunut. Onko se uutiskanava? Henkilökohtaisten kuulumisten palsta? Poliittisen väittelyn areena? Julkkisten fanipostilaatikko? Kirjan paras määrittely on “Twitter, should offer people a microphone that allowed them to say whatever came to mind.”

Mikä on Twitterin kasvukaava?

VIT + Iran = Enemmän impressioita

tai 

Julkkikset + politiikka = Lisää silmäpareja

Twitterissä pyörii enemmän kuuluisuuksia kuin tuoteominaisuuksia. Se eroaa siten muusta GAFA-segmentistä kasvuhakuisuuden kautta. GAFA-yhtiöt ovat hyvin tuotevetoisia, mutta Twitterissä keskityttiin kuuluisuuksiin. Paljon alkuvaiheen kantavat voimat olivat Al Gore, Oprah, Ashton Kutcher ja niin edelleen. Yhtiön sisällä twiittailevia julkisuuden henkilöitä kutsuttiin VIT eli Very Important Tweeters.

Iranin vallankumous oli eräänlainen saavutus Twitterille, koska kirjan mukaan se alkaa lyhytviestipalvelun avulla.

”Cohen explained that there was a large protest planned in Iran at the same time the site was scheduled to go down for maintenance. He asked if they could postpone the upkeep. “This could literally make the difference in terms of what happens in that country,” Cohen wrote in the e-mail. As Jack passed the message along to Biz, another e-mail, which included Cohen, came through from the State Department, adding pressure to the moment: “There is quite literally a Twitter Revolution going on in Iran right now!”

“It was a testament to the resilience of humanity. Give a man a tree and he will make it into a boat; give him a leaf and he will curve it into a cup and drink water from it; give him a rock and he will make a weapon to protect himself and his family. Give a man a small box and a limit of 140 characters to type into it, and he will adapt it to fight an oppressive dictatorship in the Middle East.” 

Liiketoiminta

Ei ollut. Neljään ensimmäiseen vuoteen Twitterillä ei ollut liiketoimintaa.

Ainoa kerta kun kirjassa puhutaan liiketoiminnasta on kun mainosmyyntijohtaja tekee sopimuksen Googlen ja Microsoftin kanssa twiittien näkyvyydestä. Sen sopimuksen myötä Twitter saa 25 miljoonaa dollaria joulukuussa 2009. Ja Twitter perustettiin maaliskuussa 2006.

Yhtäläisyydet Amazonin, Facebookin ja Googlen kanssa

On oikeastaan väärin verrata Twitteriä Amazoniin, Facebookiin ja Googleen. Mutta yhtäläisyyksiä löytyy.

–         Koskaan ei ole liian myöhäistä.

o  Jenkkien syttyminen mobiiliteknologiaan tapahtui erittäin myöhäisessä vaiheessa. Lähtölaukaus oli iPhonen App Store, mutta todelliset läpimurrot tapahtuivat vasta 2010-2012. Twitterin perustajat kävivät seuraavanlaisen vuonna 2006: ”Phone…ternet…. “What the hell is a Phoneternet?” people would reply. “It’s like an Internet, but for your phone!” Biz told those who would listen. “Get it? Phone plus Internet. Phone-ternet?” People just rolled their eyes. Mutta hyvin jenkkifirmat ovat ottaneet Interwebin haltuun!

o  Vielä marraskuussa 2009 Twitteriä reivattiin enemmän webpohjaiseksi kuin mobiilipalveluksi.

–         Takamatkalta voidaan ottaa joku teknologia haltuun.

o  Twitter syntyi ihmisten internetiin, Web 2.0. ja sosiaalinen median trendin peräaallossa. Markkinoilla oli jo LinkedIn, MySpace, Facebook ja Friendster. Alun perin twitteristit ajattelivat, että ystävät kertovat julkisesti mitä he ovat juuri nyt tekemässä.

–         Bill Campbell

o  Bill Campbell saatiin houkuteltua Twitterin toimitusjohtajan valmentajaksi. ”Earlier in 2009, at Fenton’s urging, the board had encouraged Ev to adopt a CEO mentor to help him manage these decisions better. Fenton had pitched the idea of bringing in Bill Campbell.”

–         Jezz Bezos

o  Bezos oli alunperin rahoittamassa Googlea ja Twitteriä. eighteen-million-dollar round of financing in June 2008, Bijan’s company, Spark Capital, had invested fourteen million, with Jeff Bezos of Amazon and Fred Wilson investing the majority of the other four million—along with several angel investors. 

Twitterin strategia 

Ei ollut.

Strategia-sana mainitaan koko kirjassa kerran. Twitterillä ei siis kirjan mukaan ole strategiaa. Ja näin se varmaan oli – ”The reality was, Twitter didn’t need to do anything to ensure that it kept growing. It was already on its way to becoming a “personal newswire,” as Biz explained it.”

Twitterin muut tuotteet

–         Mainosdiilit, jotka aloikvat Googlen ja Microsoftin kanssa.

–         Tweetdeck , joka tuli yrityskaupan kautta.

o  ”When Ali and Dick found out about the TweetDeck deal, they realized that such a sale would give Gross ownership of 20 percent of all Twitter clients.”

–         Ät-merkin syntyi käyttäjien kautta.

o  “In programming speak, @ was used by engineers to talk to other people on a server, so it was natural that it would transfer over to Twitter. The first use of the @ symbol was by a young Apple designer, Robert Andersen, who on November 2, 2006, replied to his brother by placing an @ before his name as they talked. The symbol started to slowly steep into the vernacular of Twitter. Before long, people were referencing one another not by their first names but by their Twitter @ names. The new communication method grew so popular on the site that in early May, Alex Payne, a Twitter programmer, added a new tab to the Twitter Web site that showed people’s @-replies.”

–         Aihetunniste syntyi sattumalta.

o  “Then there was the hashtag, the pound symbol that until then had primarily been used on telephones while checking an answering machine. On Flickr, the photo-sharing site, people sometimes used the hashtag symbol to group similar images. In one instance, people had been using Flickr to share pictures of forest fires in San Diego, California, and had started to organize the newsy pictures with a tag that read “#sandiegofire.” Chris Messina, a designer who lived in the Valley and was friends with many of the Twitter employees, started using the same symbol on Twitter, and before long it was picked up by others on the site.

o  “I really think you should do something with hashtags on Twitter,” Chris told them. “Hashtags are for nerds,” Biz replied. Ev added that they were “too harsh and no one is ever going to understand them.” Chris argued otherwise, pointing out that people were actively using them now and that they could connect conversations on Twitter with chatter taking place in the real world. But Ev and Biz weren’t sold on the idea. Instead, they said they would “come up with something better later, something friendlier.”

–         Find & Follow

o  “Josh Elman, an engineer at Twitter, had unveiled a new Twitter tool, called “Find and Follow,” which allowed people to find and follow their Facebook friends on Twitter. But barely seconds after the new feature was publicized, it stopped working.” 

Henkilöstö ja sen rekrytointi

Henkilöstön kehittämisohje numero yksi. “When it was Ev’s turn to talk, he asked his first question: “What’s the worst thing I can do as CEO to fuck the company up?” Without skipping a beat, Campbell responded: “Hire your fucking friends!”” 

Tosin Evan Williams oli toimitusjohtajana palkannut kaikki tuttunsa alkaen siskonsa kokiksi, vaimonsa sisustussuunnittelijaksi ja ”kaikki” tutut Googlelta. Jo pelkästään sen takia, että hän ei halunnut tulla petetyksi.

Suomi mainittu

Tai lähinnä ei mainittu kertaakaan. Tosin ei Ruotsiakaan. Eikä Eurooppa ei ole mitenkään kirjan ytimessä. Venäjä on mukana kirjassa kun Medvedev käy lähettämässä ensimmäisen twiitin San Francison päämajassa.”But June 23, 2010, was different. Dmitry Medvedev, the president of Russia, would be arriving at Twitter’s headquarters to take a tour of the office and, as he put it, to “see with his own eyes” the hottest start-up in Silicon Valley. He also planned to send his first tweet.”

Kuusi sanaa: “Then things went from bad to worse to fucking terrible.”